Vueling es una compañía aérea de bajo coste (low cost) creada en 2004. Ofrece a sus usuarios vuelos a precios bajos gracias a la contratación directa a distancia (Internet o teléfono), a una flota de aviones Airbus 320 (menor consumo de combustible), a que sus tripulaciones siempre duermen en su casa y a la flexibilización del precio de los billetes al máximo. La contrapartida a sus precios low cost es el cobro de suplementos o cargos adicionales por todo tipo de servicios y gestiones, para aquel que los desee utilizar.
Te enunciamos a continuación todo lo publicado en Consumoteca en relación con la compañía aérea Vueling:
Tabla de contenidos
Guías prácticas
Preguntas de los usuarios
Transporte aéreo en general
¿Tienes alguna experiencia con algún vuelo de Vueling que quieras compartir con el resto de la comunidad de Consumoteca? Utiliza los comentarios a pie de cada post.
Vueling: nunca más. El dían antes de viajar recibí un mail que por overbooking a lo mejor no podría embarcar pero que debía presentarme en la puerta dr embarque igualmente!! Qué verguenza! Al día siguiente ni un comentario, ni una disculpa… nada buenos días y pase usted como si nada hubiera ocurrido!
Es una compañía desastrosa.
Soy residente en Ibiza desde hace 3 años y no me permiten hacer el check-in y por tanto acceder al avión alegando que no les consta mi residenta. Tuve que comprar otro billete para viajar pagando el precio completo y a un precio exorbitante!
Busco en su página web dónde poner una reclamación y es misión imposible. Una auténtica verguenza!!!
genial!
Es una vergüenza no tienen teléfono fijo Tienes q llamar al 902… Y te cuesta más la llamada Q el billete
Muy mal servicio
Quiero hacer reservas por teléfono y no hay manera tienes a ir pàgina web Soy una persona mayor y me produce ansiedad este servicio… Lo veo feisimo lo del 902 Vaya negocio q se hace la cia y Telefonica No hay derecho…. Basta ya de abusos
Es la última vez que compro un vuelo con ellos
Horrible servicio,los vuelos que salen desde Ibiza siempre salen con retraso
Mi vuelo salía hoy a las 21.35…nuevo horario 00.39 h , hora de llegada a Barcelona 1.39
Buenas tardes, a mi novia le perdieron la maleta, y le dijeron que todo lo que comprara que necesitara, guardara los tickets y en el momento de recoger la maleta le reembolsarían el dinero. A continuación, a la hora de recoger la maleta, obviamente no nos reembolsan el dinero y nos dicen que tenemos que mandar un correo con los tickets y que solicite la información en un telefono que empieza por 902…, bueno llamo a dicho telefono y ahora me comenta que tengo que enviar un carta por correo postal con tarjeta de embarque, vuelos, tickets y mas cosas que la reproducción va tan rapido que no te deja apuntarlo todo. En fin, solicito ayuda para como reclamar el dinero, aunque no es mucho pero ya es cuestión de no tenemos porque jodernos por la incompetencia de una compañia. Muchas gracias por todo!
No esperes al mostrador. Esta compañía vende billetes de mas y te puedes encontrar con overbooking, y que te dejen fuera como a nosotros
Vueling= estafadores irresponsables. Hay q intentar que esta compañia quiebre lo antes posible para que alguien responsable se haga cargo de estos trayectos. Por una compañia responsable, que no mienta, que trate bien a sus clientes y se preocupen por cumplir con sus obligaciones
Nunca viajare mas con esta compañía, siempre retrasa mucho y pierden las maletas. En el último vuelo q tenía yo con compañía ellos perdieron 35 maletas y una de ellos también mi maleta, llevo 5 días de vacaciones sin poder salir porque no tengo ropa,bañadores, todo está dentro de la maleta perdida. Estoy llamando a la compañía para q me explican q lo q ocurrido con mi equipaje, pero no me contestan ni si quiera cojen telefono.No recomiendo volar con la compañía de vueling.
Vueling= ESTAFADORES Como hacen los vuelos más rentables 22 de junio 2013. Nuestro vuelo Roma- Valencia con salida a las 14:40 de repente DESAPARECE de los monitores de información del aeropuerto. Y de repente el azafato de tierra CON todo su morro nos dice que el avión sufre retraso debido a PROBLEMA TÉCNICO MUY GRAVE (!!!!)
En todos mis ańos volando, y son muchos , por primera vez ME LO CREÍ .
Estoicamente esperamos respuestas y a la 3 horas más tarde nos mandan a embarcar en otro avión con salida inmediata . Pero…. SORPRESA el destino del avión no es Valencia si no BARCELONA!!!!!!
Solución: nos meten después de esperar 4 horas a nuestro vuelo , en OTRO vuelo diferente con destino 390km y que encima pierde slot y sale a la 19:20 ….nos proponen un autobús de bcn a vlc . Bien, estoy ahora mismo en el bus son las 01:49 de la madrugada y AÚN NO HEMOS LLEGADO a Valencia . QUE HA SUCEDIDO??? Os lo explico: el vuelo Roma – Barcelona Estaba medio VACÍO y claro, un avión de vacío no compensa gastos. Como lo solucionan ellos? Cómo solucionaríais vosotros tres tarros a medias de aceitunas, volcando un tarro sobre otro. Nuestro avión??? NUNCA HUBO AVIÓN
No voy a entrar en detalles macabros , como la edad de muchos pasajeros o sus condiciones económicas , salud conexiones con otros vuelos etc etc…. No siquiera nos han ofrecido un poco de agua y si pedías algo pagabas, de todos modos me consta que los víveres del avión se acabaron en 5 min. El comandante para que nos calláramos que ha hecho? Dejarnos dentro del avión, parados , semi secuestrados y SIN AIRE ACONDICIONADO por que , le ha parecido oportuno "castigarnos" así. El autobús que nos lleva a c
Valencia prometió una parada para comer algo por que el pasaje lleva sin alimentos desde las 13:00 horas aprox. PERO SORPRESA!!!!!!! Para a las 00:15 y, por supuesto NO HAY COMIDA en la estación de servicio por que YA ESTA CERRADA
Vueling, Tus acciones cuestan 7 euros cada una. Que pena no ser millonaria para comprarte entera y mandarte a la mierda junto a tu presidente lame culos de la British A. Y a toda tu plantilla de maleducados y groseros .
Vueling trato basura Vueling cambia el vuelo a Kos a una semana mas tarde manteniendo mi vuelta para el dia siguiente a la ida. Cuando me doy cuenta al intentar hacer el cheking intento ponerme en contacto, por e-m, por correo normal, por teléfono 807 de pago y 902.. es imposible. Nadie contesta o "están ocupados". El e-m es de respuesta automática y no te dicen nada. Es indignante estamos indefensos a menos que vayas a los tribunales y pagues las costas ..
¿cerrado vuelo?mentiraaa HOLA MUY WENAS OS VOY A CONTAR LO Q ME PASO EL PASASO LUNES.MI PAREJA VOLO EL DIA VIERNES 24 DE MAYO DE 2013 DE SEVILLA A BARCELONA Y HASTA AI TODO BIEN….XRO CUANDO FUIMOS EL LUNEA PARA Q VIAJARA…LLEGAMOS UNA HORA ANTES Y JOS DIJERON Q HABIAN CERRADP EL VUELO…. Y NO NOA DIERON SOLUCION NINGUNA…. COMO EL MARTES TENIA Q TRABAJAR COGIO EL PRIMERO Q SALIO X ESO OS DOI UN CONSEJO NO VOLEIS EN VUELING HACE CON NUESTRO DINERO LO Q KIEREN ASI SE VEN Q YO ME IBA A COJER UN AVION DE VUELING Y DIRECTAMENTE ME FUI A IBERIA Y NO TUVE NINGUN.PROBLEMA
Vueling (MAFIA O LINEA AEREA) El 14 de Abril pasado, vuelo Venecia Madrid, se me obligó a enviar equipaje de Mano a Bodega. Resultado, equipaje no llego a madrid hasta el día siguiente y lo habian saquedo. Al ser equipaje de mano llevaba en el las cosas de valor y obviamente sin declaracion del contenido. Hasta el día de hoy no Recibo respuesta.
iNCIDENCIA Finalmente, nos hemos visto obligados a pagar casi la mitad de lo que nos ha costado el viaje por modificar la fecha de ida y mis apellidos…que no sé cómo aparecían los de ,mi pareja en las casillas que correspondían a los míos . qué vergüenza!!!
INCIDENCIA Buenos Días,
Por decir algo…Sólo advertir tengan cuidado con los problemas informáticos o vuelco de datos y consiguientes errores como cambio de fecha de embarque de manera aleatoria, que ha provocado un tremendo malestar en mi pareja y en mi para nuestro viaje de novios.
Avisados quedan.
VUELING =ESTAFADORES
Vueling Pues tia, hk a todo. Los pilotos de vueling son todos macizos ibericos.
Si no te gusta pues vete a tomar fanta.
JAJAJA Pero que te crees que puedes llenar el avion con tus maletas y no pagar. Estas viajando en low cost si quieres llevar tus maletas gratis viaja en primera.
yo ¿¿¿¿¿QUÉ CULPA TENGO YO DE QUE ROMPAN MÍ MALETA????
Vueling El 21/12/12 tomé un avión bcn-bio, al llegar a la puerta de embarque me indican que tengo que facturar el equipaje de mano pq no hay sitio en cabina. Me entregan un justificante de esto y entrego la maleta. Mí maleta de mano llega rota a bio.
Pongo la reclamación correspondiente y me facilitan el tlf. 902486648 para q contacte dentro de los 7 días, y en este me informarán como actuar.
Días y días llamando a este tlf. y no hay manera de hablar con una persona.
Voy al aeropuerto y me dicen que la única solución es hablar con ese tlf.
Viendo que se pasa el plazo y no consigo contactar por tlf. paso correo electrónico a http://www.vueling.com , al cual me responden de nuevo, que mi única opción es contactar con el tlf.
Pasado el plazo de 7 días y después de 10-15” de espera consigo hablar con una persona en el tlf. facilitado, este me dice que se me ha pasado el plazo de los 7 días, reconoce que ellos han estado saturados de llamadas por las fecha, y q por la página web de vueling ya no puedo hacer nada (al haberse pasado los 7 días la página bloquea el caso), que envíe un escrito por fax 915143646 o a VUELING AIRLINE (Dpto. Equipajes) Aptdo.Correos 36342 (28080-Madrid). Lo he hecho hace 3 días por correo certificado, he adjuntado todos los documentos -Fras de teléfono donde aparecen las repetidas llamadas al tlf. 902486648, -Fra. Pro forma de mí maleta, -Copia de correo electrónico queja a vueling y su contestación, -Tarjeta Embarque, -Justificante de entrega de maleta de mano a la tripulación……etc….etc…..etc… .Estoy a la espera de contestación la cual espero sea en positivo para mí, pues ¿¿¿¿¿QUÉ CULPA TENGO YO DE QUE ROMPAN MÍ MALETA????