Skytrax es una organización de estudios de mercado encargada, desde hace años y entre otras cosas, de la medición de la calidad de las diferentes aerolíneas y aeropuertos de los cinco continentes. Como parte de su trabajo, cada año publica un listado con los mejores aeropuertos del mundo.
Este ranking se construye después de evaluar una larga lista de criterios en más de 500 aeropuertos. En el año 2023 es posible encontrar un aeropuerto español entre los primeros 10 del ranking y algunos otros que figuran entre los 100 mejores.
En este post te contamos cuáles son los diez mejores aeropuertos del mundo y qué criterios se evaluaron durante la selección de Skytrax.
Tabla de contenidos
¿Cuáles son los mejores aeropuertos del ranking?
De los 10 primeros aeropuertos del ranking, los cuatro primeros mejores aeropuertos del mundo en 2023 se encuentran en el continente asiático.
Para encontrar el primer aeropuerto europeo, tenemos que remontarnos al puesto quinto de este ranking. Y el ganador, es, el aeropuerto Charles de Gaulle de París. Los 5 siguientes de la lista hasta completar la decena son europeos.
Por tanto, una primera conclusión del estudio es que, cuando hablamos de los 10 primeros aeropuertos, solo vemos aeropuertos asiáticos y europeos.
Aeropuerto de Changi (Singapur)
El Aeropuerto Changi de Singapur (Singapore Changi Airport) es un fiel reflejo de todo el país: ordenado, imponente y lleno de naturaleza en su interior.
El aeropuerto tiene cuatro terminales principales de pasajeros (todos internacionales) dispuestas en forma de «U» invertida alargada con la joya (The Jewel) de una gran cascada de agua, en el centro de la forma de «U».
Además de ser un centro de aviación de clase mundial, también es un destino turístico en sí mismo en donde destaca el Rain Vortex, una cascada de agua de 40 metros de altura ubicada en medio de la terminal, que se abastece con agua de lluvia.
Esta impresionante cascada artificial está rodeada por más de 2.000 árboles y plantas tropicales, generando un ambiente natural poco visto en interiores aeroportuarios.
La terminal aérea de Changi es un edificio de 10 niveles, la mitad de ellos subterráneos, que tiene forma de cúpula, construido de acero y cristal. En sus impresionantes 135.700 m2 de construcción alberga restaurantes, hoteles, tiendas de lujo y un montón de atracciones y espacios para el ocio.
Este aeropuerto no es de los más transitados del mundo, con unos 65 millones de pasajeros anuales, pero, de lejos es el más espectacular, sin duda.
Aeropuerto de Doha Hamad
Por dos años seguidos, 2021 y 2022, el Aeropuerto Internacional de Hamad, en Doha (Qatar), fue el mejor del mundo según el ranking de Skytrax.
Al ser la sede principal de Qatar Airways, esta terminal aérea se ha convertido en una escala frecuente para vuelos entre Asia y Europa, situándose como uno de los más visitados en el mundo con unos 35 millones de pasajeros internacionales.
Toda la edificación está pensada para conquistar y agradar a los viajeros, ofreciéndoles espacios cómodos que puedan disfrutar durante su estadía en el aeropuerto.
Este aeropuerto cuenta con una piscina de 25 metros de largo, gimnasio, spa, hotel y numerosas salas VIP. También hay opciones menos lujosas pero bastante cómodas y útiles, como los asientos tipo cama, zonas para rezar y fumar, etc.
En sus más de 10.000 m2 de construcción encontrarás tiendas de lujosas marcas y una amplia variedad de restaurantes. Sin duda, es un lugar que ofrece comodidad y entretenimiento a todos quienes lo visitan.
Aeropuerto de Tokyo Haneda
El Aeropuerto de Tokyo Haneda, en Japón, completa el podio de los mejores aeropuertos internacionales del mundo en 2023.
Es uno de los cinco aeropuertos más transitados del mundo y ofrece a sus visitantes WiFi gratis, cómodas salas de espera y una muy variada oferta gastronómica y comercial.
Edo Alley es la zona comercial de este aeropuerto. Es un área inspirada en el antiguo Japón, con calles alusivas que te envuelven en la época de antaño.
También está Tokyo Pop Town, un lugar moderno donde se ofrece una amplia variedad de productos de anime.
El aeropuerto de Tokyo Haneda tiene además la fama de ser uno de los más puntuales del mundo. En sus majestuosas instalaciones cuentan con tres terminales: dos nacionales y una internacional.
El top 10
Completando la lista de los 10 mejores aeropuertos en 2023 nos encontramos con:
- Puesto 4: Aeropuerto Internacional de Incheon, Corea del Sur.
- Puesto 5: Aeropuerto de París-Charles de Gaulle, Francia.
- Puesto 6: Aeropuerto de Estambul, Turquía.
- Puesto 7: Aeropuerto Internacional de Múnich-Franz Josef Strauss, Alemania.
- Puesto 8: Aeropuerto de Zúrich, Suiza.
- Puesto 9: Aeropuerto Internacional de Narita, Japón.
- Puesto 10: Aeropuerto Internacional Adolfo Suárez Madrid-Barajas, España.
El Aeropuerto de Barajas es la única terminal aérea española que figura entre los 10 mejores del mundo según la lista publicada por Skytrax. Ha venido escalando posiciones en los últimos años y es la primera vez que lo vemos en el top 10.
Los otros aeropuertos españoles que han entrado en la lista de los 100 mejores de 2023 son Barcelona (34), Málaga (78), Alicante (90) y Palma de Mallorca (91).
Latinoamérica cuenta con tres representaciones entre los 100 mejores aeropuertos del mundo: Bogotá (35), Quito (39) y Lima (73).
¿Cuáles son los criterios considerados en este estudio?
Skytrax recopila toda la información bajo la modalidad de encuesta, donde participan voluntarios de más de 100 nacionalidades que dan su opinión sobre más de 550 aeropuertos en todo el mundo.
La encuesta (y por tanto el ranking) se basa netamente en la experiencia del pasajero, evaluando su nivel de satisfacción en las siguientes categorías:
Facilidades para entrar y salir
Los criterios evaluados en esta categoría son referentes a accesibilidad (cómo entrar y salir del aeropuerto desde o hasta el centro de la ciudad); facilidad del transporte público; disponibilidad y precio de taxis y disponibilidad de carros portaequipajes.
Comodidad
Aquí se tienen en cuenta aspectos como la ambientación de las terminales, su diseño, limpieza de los suelos, asientos y áreas públicas, y calidad y acomodo de los pasajeros en toda la terminal.
Inmigración y seguridad
Los aspectos evaluados son: tiempos de espera en controles de seguridad, sistema, eficiencia, opciones de control de seguridad familiar, proceso de check-out del aeropuerto, actitud del personal de seguridad y sistemas de colas.
Facilidades internas
Orientación en las terminales, claridad de las llamadas de embarque, pantallas de información de vuelos, habilidades lingüísticas del personal, facilidad de tránsito interno, ubicaciones de las salas VIP, ubicaciones de baños, guarderías, estándares de higiene, instalaciones de entretenimiento, áreas de descanso, zonas de juego, servicio WiFi, instalaciones de carga de energía, etc.
Área de compras
Precios, selección de cafés, bares y restaurantes, salones y políticas para fumadores y sus normas de acceso.
Cambios en el ranking respecto a 2022
En 2023 se cortó una racha de dos años consecutivos con el aeropuerto de Doha Hamad (Qatar) ocupando el primer lugar del listado.
Por otra parte, los aeropuertos japoneses sufrieron descensos pero siguen figurando en el top 10: Tokyo Haneda descendió un puesto y se ubica en la tercera plaza, mientras que Tokyo Narita pasó del cuarto puesto al noveno.
Por su parte, París CDG sigue siendo el aeropuerto europeo mejor posicionado, subiendo un escalón y ubicándose en la quinta plaza en este 2023.
Y como ya mencionamos, Madrid-Barajas es el aeropuerto español más favorecido, pasando del puesto 16 al 10. Barcelona-El Prat descendió de la casilla 23 hasta la 34, Málaga esclaó de la 97 a la 78, Alicante de la 98 a la 90 y Palma de Mallorca descendió del puesto 91 al 100.
¿Qué son los World Airport Award?
Los World Airport Awards (en español, Premios Mundiales de Aeropuertos), son una iniciativa de Skytrax que empezó en el año 1999, cuando lanzaron su primera encuesta encuestando a viajeros de todo el mundo sobre su nivel global de satisfacción en aeropuertos.
Desde ese momento, cada año se realiza un listado resaltando a los 100 mejores aeropuertos del mundo, donde son evaluadas más de 550 terminales aéreas.
El listado no es más que el reflejo de la opinión de los pasajeros que día con día hacen uso de las instalaciones y experimentan en carne propia los beneficios y las desventajas de cada aeropuerto.
A lo largo de los años este ranking ha ganado mucha relevancia y prestigio. Tanto así que los aeropuertos seleccionados muestran orgullosos un logo provisto por Skytrax que hace referencia al premio que recibieron.
