Cada vez son más comunes las páginas web, anuncios en Internet o en TV basados en la modalidad de “suscripción” a un servicio de descargas “barra libre” mediante SMS Premium. Estas webs funcionan porque los usuarios no leemos su letra pequeña y además, bajo el engaño de contenidos morbosos o que excitan nuestra curiosidad como el «Test de la Muerte» de Buongiorno MyAlert S.A.
Aquí te explicamos lo que tienes que saber sobre este sistema de suscripción, para evitarte una buena factura de móvil a finales de mes, y te recomendamos que ni se te ocurra participar, sea cual sea tu curiosidad.
Tabla de contenidos
No hagas caso de sorteos ni del morbo. Son un gancho para captar adeptos
En el Test de la Muerte, el gancho es el reclamo
“¿Cuánto tiempo te queda de vida?” y “¿Y si supieses el día de tu muerte? Responde sólo a 10 preguntas y descubre cuánto tiempo te queda de vida. Aprovecha y reflexiona sobre tus hábitos y tu salud… ¡la vida es corta!”.
Efectivamente, la vida es corta, pero más si empresas sin escrúpulos te sacan la pasta a través de tu móvil.
Lee la letra al pie de la página web y desbroza la valiosa información que te adelanta
«Servicio de Suscripción prestado por Buongiorno MyAlert S.A o cualquiera de las empresas de su Grupo Empresarial. Suscríbete y descubre YA el resultado del test GRATIS. Coste 0,35 €/sms recibido + coste navegación wap del operador. Máximo 25 sms/sem. Los contenidos multimedia ofertados sólo son compatibles con dispositivos que soporten tecnología wap. Comprueba la compatibilidad de tu terminal aquí. Si eres menor de edad necesitas el consentimiento de tus padres. Para cancelar, envía BAJA al 795505. N.º atn clte. 902 01 01 50. www.blinkogold.es. Términos y condiciones generales.»
Lo más importante de este texto en letra pequeña es que:
- Se trata de un servicio de suscripción: es decir, si sigues adelante y tienes el morbo de saber más, te estás apuntando a un servicio de suscripción (que obviamente tiene un coste).
- «Suscríbete y descubre YA el resultado del test GRATIS»: faltaría más, el resultado del test es gratis pero no el servicio de suscripción al que, como un/a tonto/a, te suscribes, hasta el día que te dés cuenta, generalmente con la primera factura de teléfono.
- Coste 0,35 €/sms recibido + coste navegación wap del operador: es decir, que por cada SMS recibido de Buongiorno MyAlert S.A en adelante, te cobrarán 0,35 € + el coste de tu compañía de teléfonos.
- Ojo: el coste es por SMS recibido, no por SMS abierto.
- Máximo 25 sms/sem.: es decir, qué buenos son los de Buongiorno MyAlert S.A, se comprometen a que no «recibas» más de 25 SMS a la semana, que al mes serían 100 SMS a 0,35 € SMS = 35 euros de factura + el coste de tu compañía de teléfonos.
No dejes tus datos
Para participar hay que rellenar en la página de inicio nuestro nombre, fecha de nacimiento y sexo.
Con esta información, Buongiorno MyAlert S.A, puede empezar a saber cuántos incautos y de qué perfil (edad y sexo) son, sus clientes para anunciar su maléfica web en los «soportes» más atractivos, y sacar más redimiento a sus inversiones de publicidad.
Se trata de un servicio de suscripción
“Servicios de suscripción: el usuario solicita el alta a un servicio de suscripción a través del envío de un mensaje (SMS) de ALTA al número corto que en cada momento se publicite o mediante la cumplimentación de una splash page en Internet que promociona dicho servicio”.
En el Test de la Muerte se trata de esa “splash page” así que ni siquieras tecleas ALTA.
“En caso de que el ALTA se realice mediante SPLASH PAGE, el usuario ha de introducir en la Web su número de teléfono, y aceptar las Condiciones del Servicio. Una vez hecho esto, recibirá en su teléfono móvil un mensaje con un código PIN que deberá introducir en la Web para completar la suscripción”.
Tú estás ansioso/a por conocer lo que te queda de vida y recibes un mensaje con un código PIN que introduces para completar tu suscripión (y conocer lo que te queda de vida).
“Introducido el código PIN en la SPLASH PAGE correspondiente, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de alta y bienvenida al Club. El mensaje recordará al usuario las condiciones aplicables al servicio y que previamente han sido aceptadas por éste: naturaleza del servicio, coste del mensaje, periodicidad en el envío de los mismos, modo de solicitar la baja del servicio y forma de contactar con MYALERT”.
“MYALERT enviará al usuario un número determinado de mensajes que le permitirán el acceso a los distintos contenidos, servicios y promociones ofertados en cada caso. El coste total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicada en la publicidad o en propia splash page que en cada caso dé lugar a la suscripción”.
Con el morbo de que te digan tu fecha de vida estimada (una pamplina), consiguen que te enganches y “a enviar SMS a tu terminal” y a facturar por cada uno que te envíen.
Servicio activo hasta la baja
El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. Las condiciones generales son claras, pero al no leerlas, los usuarios nos enteramos de estos servicios con la primera factura.
“Dicha baja se podrá solicitar:
Mediante el envío de un SMS con la palabra BAJA al número corto a través del cual se dio de ALTA (si la suscripción se realizó mediante SMS) o al numero corto del que se están recibiendo los SMS de suscripción;
A través del servicio de atención al cliente de MYALERT solicitando la baja mediante correo electrónico a [email protected] o a través del número 902 01 01 50”.
No hay desistimiento
Estos servicios de suscripción no están sujetos a derecho de desistimiento de 7 días para las ventas a distancia (hoy de 14 días naturales):
“Queda excluido, de acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento para los contenidos recibidos”.
35 céntimos por SMS recibido
Además de los 35 céntimos por SMS recibido, tu compañía de teléfonos también te puede encasquetar el coste de la navegación para abrir los mensajes.
“La descarga de contenidos multimedia puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado MYALERT responsable de tales costes”.
Te lo cobra tu teleco
El importe te lo factura tu telefónica y si tienes un teléfono con tarjeta te consumirá el saldo inmediatamente.
“Los importes de cada uno de estos servicios serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario”.
Los mayores 14 años también
Los mayores de 14 años pueden contratar y los menores son responsabilidad de sus padres:
“Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de MYALERT personas físicas mayores de edad o menores legalmente emancipados (mayores de 14 años). Los menores no emancipados únicamente podrán utilizar los servicios de MYALERT previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables últimos de los actos realizados por las personas a su cargo”.
“MYALERT no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. MYALERT no puede sustituir en modo alguno el “control parental” que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio”.
Te cobran aunque tu móvil no sea compatible
Si tu móvil es incompatible con los contenidos que te ofrecen descargar es tu problema.
“De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos”.
Datos personales
Tus datos personales pasan a formar parte del fichero de MyAlert, quien, además de tus SMS diarios te podrá enviar publicidad (salvo que indiques lo contrario):
“Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una base de datos automatizada propiedad y responsabilidad de BUONGIORNO MYALERT, S.A. (en adelante, MYALERT) con C.I.F. A82303017, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.084, Sección 8, Hoja M-23135 y con domicilio en C/ Javier Ferrero, 13-15; 28002 (Madrid) inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.084, Sección 8, Hoja M-231350, quien será el titular del fichero y responsable de su tratamiento.”
La recogida y tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades:
• Prestación de los servicios solicitados por el usuario;
• Gestión de las posibles incidencias;
• Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;
• Realización de concursos con premio;
• Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso (ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier otra información relacionada los mismos).
• Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables.
• Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias sobre los servicios ofrecidos.
• Salvo que indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de los datos personales a terceros.”
“El interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a la cesión de sus dat
