Correo no deseado

El correo no deseado es cualquier comunicación que nos llega por cualquier medio, no habiendo sido solicitada y que no era esperada por el usuario que la recibe. 

La forma más conocida de correo no deseado es la que llega a nuestro buzón de correo electrónico y se conoce como el correo basura, mas conocido por el término inglés de “spam”.

Pero también hay formas de spam telefónico, por fax o podríamos incluir también el buzón de nuestra vivienda (buzoneo no deseado).

Cómo se combate el spam

Cada día se envían a nuestros buzones de correo electrónico la friolera de entre 75 y 100.000 millones de correos no deseados.

Empresas de lucha contra el spam que comercializan antivirus como Trendmicro, tienen detectados los países que más spam generan.

Así, en España el 57% de los correos que se envían-reciben son spam, mientras que en países latinoamericanos, Francia, Mongolia y en Africa esta tasa puede subir hasta el 80-90% del total tráfico.

Los grandes servicios de correo web (Yahoo, Hotmail, Gmail, etc.) hacen un estupendo trabajo de filtrado diario para separarnos en nuestras bandejas el correo legítimo del no deseado.

Básicamente van recolectando lo que hacemos millones de usuarios todo el tiempo, investigando el origen (país, ciudad, servidor de correo) del correo spam, su contenido, los correos masivamente enviados a la papelera de nuestros correos web.

En definitiva, identifican patrones de comportamiento tanto por parte de los que emiten los millones de ataques de spam como por los que los sufrimos.

Trabajan por tanto con listas negras de spammers a los que intenta no cederles tráfico de datos (que además son costosísimos).

Carpeta de spam

Está ahí y sin embargo no le prestamos mucha atención. La carpeta de spam (correo no deseado) de nuestro correo electrónico es una caja de sorpresas.

Se estima que cada día se pueden estar enviando a nuestros buzones de correo electrónico entre 75 y 100.000 millones de correos no deseados. Las empresas de lucha contra el spam que comercializan antivirus tienen detectados los países que más spam generan.

Así, en España el 57% de los correos que circulan son spam. Estas empresas de antivirus junto con los servidores de correo web (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.), hacen una grandísima labor a los usuarios a diario.

Investigan el origen (país, ciudad, servidor de correo) del correo spam que recibimos y su contenido (palabras más usadas, enlaces que envían, identidades que intentan suplantar de empresas u otros usuarios, etc.).

También estudian los correos masivamente enviados a la papelera de nuestros correos web por parte de los usuarios (cuando todos hacemos lo mismo con el mismo correo es que se debe tratar de correo no deseado).

En definitiva, identifican patrones de comportamiento tanto por parte de los que emiten los millones de ataques de spam como por los que los sufrimos. Trabajan por tanto con listas negras de spammers a los que intenta no cederles tráfico de datos (que además son costosísimos).

Tipos de correos basura y qué hacer

Analicemos lo que esconde nuestra bandeja de correo no deseado y saquemos punta a esta morralla electrónica agrupando los mails por temática o propósito:

Correos masivos de grandes bases de datos comerciales

Estos correos tienen un origen y una causa: en algún momento, navegando por ahí, quisimos participar en una encuesta muy sencilla o vimos una web que prometía un sorteo de algo muy atractivo, sólo a cambio de dejar nuestro email, etc.

La actividad de estas empresas es legal (captan miles de emails, los filtran por edad, interés código postal, y luego los venden a anunciantes todos los días) aunque el interés de los que forman parte de esa base de datos, dudosamente alto: se está porque quisimos conseguir un premio, pero no porque nos interese recibir en nuestro buzón ofertas comerciales de seguros, de productos financieros o de marcas comerciales, por mucho que se empeñen en lo contrario en el proceso de alta.

Veamos el ejemplo de Vip Data:

Sus Condiciones de suscripción al servicio son estas, incluidas faltas de ortografía (juzgue cada cual):

Sus datos podrán ser utilizados para enviarle información (y publicidad) relativa a terceras empresas relacionadas con el sector de gran consumo.

La información que se le pide se destina a Beverly Hills Editions. Salvo oposición de vuestra parte, haciendo click a «Enviar» usted acepta recibir las diversas ofertas incluidas en el programa VIP DATA.

Según las ofertas de las proposiciones llegaran vía Beverly Hills Editions o directamente por las páginas web, que pertenecen a los socios. Conforme a la directiva europea 95/46/CE de 24 de Octubre de 1995 para la protección de datos personales, usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de eliminación de la información que le concierna. Para ejercer sis derechos, hacer una pregunta, acceder a la newsletter, darse de baja o recibir más información de VIP DATA, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Conforme a la ley de elero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades (llamada «Ley Informática y Livertad»), usted dispone en todo momento el derecho de un acceso, rectificación y de eliminación de la información que le concierna. Para cualquier pregunta,envie un email [email protected].

En un correo de seguros AXA te dan las opciones de darte de baja:

Otro ejemplo de estas bases de datos comerciales es Ventajas en Línea. En este caso te ofrece descargarte un ebook sobre Forex (a cambio de dejar una serie de datos personales):

Correos que usan marcas conocidas para sacarnos datos personales

Se trata de correos que nos prometen una tarjeta regalo de una empresa muy conocida (Amazon, Carrefour, El Corte Inglés, Media Markt etc.).

Lo que tratan es conseguir datos tuyos a cambio de la promesa de recibir la tarjeta regalo. Pero lo hacen de tal manera que creas que quien te pide la tarjeta es esa empresa conocida.

Nuestro consejo es no participar en este tipo de «engañifas».

Otro caso similar fue denunciado por la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI): se anuncian en Facebook tarjetas regalo de HyM y de El Corte Inglés con la intención de captar datos personales que después serán usados en tu contra, así que ojo con estas falsas promociones en nombre de marcas conocidas.

Ofertas de trabajo increíbles

Esto es el colmo de los engaños. Hay mucha gente azotada por la crisis y el desempleo, que leyendo un correo como estos no duda en intentarlo.

Además de pedirte datos sensibles, te pueden engañar con ofertas de trabajo desde casa con el mínimo esfuerzo.

Se basan en que adelantes dinero para hacerte con el producto a tratar o vender (que puede o no llegar), para luego dejarte tirado. Hablaremos de ellas en otro post.

Ofertas de medicamentos, para adelgazar o tener tratamientos sexuales increíbles

Estos spams consisten en permitirte conseguir medicamentos de venta sin receta imposible, con potentes efectos sexuales (viagra, cialis, etc.) o tratamientos que te permitirán ser el rey de la cama o adelgazar decenas de kilos en una semana.

Ni que decir tiene que debemos huir de abrirlos o rellenarlos con nuestros datos personales si no queremos sufrir después virus, más spam y phishing etc.

Ofertas para ligar muchísimo

Estas ofertas son peligrosas ya que prometen conocer personas de otras nacionalidades exóticas a cambio de que les facilitemos nuestros datos personales.

Formas de correo no deseado

Las formas de correo no deseado más habituales son las siguientes:

Direcciones de correo electrónico falsas y mensajes de un destinatario no confirmado

Los correos se envían desde una dirección de correo que se parece muchísimo a otra que nos puede ser conocida o de confianza. Suelen incluir enlaces donde clicar y ni que decir tiene que mejor no hacerlo.

Phishing

Algunos spammers envían mensajes fraudulentos con los que compartas datos personales (tu contraseña, tu tarjeta de crédito, etc.). Este engaño se conoce como phishing.

Mensajes de premios conseguidos

Muchas veces se trata de empresas que gestionan bases de datos de millones de correos que tratan de conseguir que alguien «pique» y abra su correo con cualquier oscuro fin.

Mensajes con promesas infalibles

Mensajes con ofertas laborales, citas de contenido sexual, citas médicas, etc. Hacer clic en estos mensajes sólo puede traerte complicaciones.

Mensajes de contenido personal

Te ofrecen encontrar el «ligue» de tu vida, contactos etc. o te dan la enhorabuena porque has ganado un premio.

Por qué no debemos responder

No debemos responder a ningún correo no deseado porque su finalidad es causarnos algún tipo de daño. Por ejemplo, inocularnos un virus en el ordenador o móvil o la red de ordenadores de nuestra empresa.

U obtener nuestros datos bancarios suplantando la identidad visual de nuestro banco. U ofrecernos un dinero a cambio de que nosotros adelantemos dinero a nuestra vez.

Por supuesto, del dinero de vuelta no sabremos nunca nada.