Lo primero que debes sabes es que Penelope Seguros no es una aseguradora sino una submarca de Linea Directa Aseguradora dirigida a mujeres, aunque no excluye asegurados masculinos.
Nace en junio de 2012 para dirigirse a las mujeres conductoras pensando en sus necesidades y por su menor nivel de siniestralidad. De hecho solo el 10% de las retiradas de carné lo son a conductoras.
Para su creación se tuvieron en cuenta la opinión de más de 500 conductoras, de las empleadas de Linea Directa. La novedad y rasgo diferencial de este seguro para mujeres son sus coberturas pensadas para ellas.
Tabla de contenidos
Coberturas especiales para mujeres conductoras
Las coberturas interesantes pensadas para mujeres son:
Mejor precio garantizado
Con esta cobertura, aseguran que si te cambias a Penelope Seguros te mejoran el precio de renovación de tu seguro de coche o moto que tuvieras con la compañía anterior. Eso sí, siempre que cumplas las normas de suscripción de la compañía y las condiciones de su promoción.
Servicio «Penelope seguros te llamamos«
Ante un siniestro de coche o moto puedes optar porque la aseguradora te abra el parte y se haga cargo de la reparación y te entregue el vehículo ya reparado en donde quieras. Esto es lo que coloquialmente conocemos las usuarias como «que me llamen».
En este caso llevarán tu coche a uno de sus talleres colaboradores. Te prometen que te devolverán el coche lavado y aspirado e incluye la reparación de lunas sin que afecte a tus bonificaciones.
Y dicen que algunos de sus talleres colaboradores tienen servicio de recogida y entrega a domicilio (pero no especifican si es gratis).
O puedes optar por contratar por unos euros más la cobertura de «libre elección de taller». En este caso podrás escoger tu taller de confianza para gestionar tú misma la reparación. Ojo, que eso no quiere decir que no tenga que pasar el perito de Línea Directa y valorar el importe de los daños a reparar.
Coberturas adicionales
Coberturas adicionales de pago que puedes contratar (ojo que son de pago o se incluyen en otras coberturas que habrás de contratar):
Robo de bolso en el coche
Con esta cobertura te indemnizan con hasta 200 € si te roban el bolso del interior de tu coche (o del cofre de tu moto).
Si además tuvieras contratada la cobertura de asistencia en viaje, te gestionan la baja de tus tarjetas de crédito.
Robo de bolso plus
Pagando una prima adicional te ofrecen hasta 1200€ para cubrir el robo de tu bolso mientras conduces.
Ojo porque en ambos casos, la cobertura sólo es aplicable en el caso de robo con denuncia, no por hurto (aquí te explico la diferencia entre robo y hurto) y tendrás que tener como mínimo contratado su seguro a terceros con robo e incendio.
Asistencia a embarazadas en carretera
Con esta cobertura, cualquier embarazada que esté conduciendo y se sienta indispuesta puede pedir que Penélope Seguros la lleve a ella o a su coche hasta su domicilio o centro médico más cercano.
Para optar a este servicio tienes que contratar la cobertura de asistencia en viaje. La aseguradora se encarga del traslado en taxi para ti y hasta 4 personas acompañantes en total al centro médico más cercano o a tu domicilio.
Por su parte, la grúa se encargará de llevar tu coche a tu domicilio, para que solo tengas que preocuparte de sentirte mejor.
Podrás usar esta cobertura hasta una distancia máxima de 25 Km de tu domicilio, siempre que la conductora embarazada esté declarada en la póliza y siempre que la indisposición no se deba a alcoholemia.
Moto o coche de sustitución en caso de siniestro
Esta cobertura se aplica siempre que el vehículo esté inmovilizado en el taller tras el paso del perito y mientras dure la reparación «según lo indicado en las condiciones de tu póliza».
Tendrás a tu disposición un coche de alquiler como máximo del grupo C con kilometraje ilimitado.
El tiempo del que podrás disponer de este servicio dependerá del incidente que hayas sufrido:
-Si has tenido un siniestro y la reparación necesita más de 24 horas, podrás disponer del coche de sustitución durante al menos 5 días.
En caso de siniestro total, podrás disfrutar del coche de sustitución durante al menos 15 días.-Si tu coche ha sido robado contarás con hasta 30 días.
Es importante que sepas, que en caso de no poder entregarte el coche de sustitución, te compensaremos con 30 euros por cada día que no puedas hacer uso de este servicio.
Servicio de grúa urgente
El seguro de penélope te ofrece contratar la Asistencia en carretera sin límite de kilómetros.
Servicio de atención jurídica telefónica
Con esta cobertura podrás llamar las 24 horas a un letrado para dudas de:
- Vivienda (alquileres, comunidad de propietarios, obras, fiscalidad de la vivienda);
- Consumo (cláusulas abusivas, reclamaciones de consumo y garantías);
- Matrimonio, pareja y familia (separaciones, divorcios, convenios, acuerdos y consultas sobre menores).
- Laboral, fiscal y tributario;
- Automóviles (reclamaciones a talleres, sanciones, recursos, formalidades de altas y bajas, y/o ITV automóvil) y
- Consultas penales (delitos y faltas tanto como querellante como imputada).
Seguros Penelope
Penelope Seguros comercializa seguros para coche y para moto. Te detallamos aquí las coberturas obligatorias y las voluntarias.
Seguros de coche Penelope
Podrás contratar una de estas tres modalidades:
- Seguros a todo riesgo con franquicia.
- Seguros a terceros con robo e incendio.
- Seguros a terceros ampliado.
Coberturas de contratación obligatoria:
- Responsabilidad Civil Obligatoria.
- Responsabilidad Civil Voluntaria.
- Defensa Jurídica.
- Atención Jurídica.
Coberturas de contratación voluntaria:
- Robo.
- Incendio.
- Lunas.
- Daños causados por animales.
- Asistencia en Viaje.
- Gestión de Multas.
- Vehículo de sustitución.
- Curso de recuperación del carné.
- Plan Mundial de Protección por Accidentes.
- Robo de Bolso.
- Robo de Bolso de Mano Plus.
- Asistencia a Embarazadas en carretera.
Seguros de moto Penelope
Podrás contratar una de estas tres modalidades:
- Seguros a todo riesgo con franquicia.
- Seguros a terceros con robo e incendio.
- Seguros a terceros ampliado.
Coberturas de contratación obligatoria moto:
- Responsabilidad Civil Obligatoria.
- Responsabilidad Civil Voluntaria.
- Defensa Jurídica
Coberturas de contratación voluntaria: las mismas que para el seguro de coche.
Penelope Seguros telefono
El teléfono de Penelope Seguros es el 902 123 537. Te atienden de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 15:00 horas.
Ojo que no es un teléfono gratuito. Según las webs del movimiento “NO MAS 900” este sería el teléfono gratuito de Penelope Seguros: 91 807 11 83.
Web: https://www.penelopeseguros.com
Email: [email protected]
Domicilio social
El domicilio social de Seguros Penelope es el de Linea Directa:
Línea Directa Aseguradora S.A, Compañía de Seguros y Reaseguros
Calle Isaac Newton 7
28760 Tres Cantos (Madrid)
CIF A80871031
Registro Mercantil de Madrid, tomo 7.902, folio 41, sección 8ª, Hoja M-127697
¿Tienes alguna opinión sobre Penélope Seguros? Utiliza los comentarios a pie de este post.
Son alucinantes: cierran mi parte alegando q mi dibujo no se ve y el del otro conductor si.
Se supone q son mi seguro, pero velan mas por el otro seguro. Son una banda de estafadores. No acabo de comprender q ganan defendiendo al contrario..
No contratéis este seguro.
Mi caso, 5 años con ellos y todo bien (porque no e tenido que utilizarlo) asta que me han dado un golpe. cuando toca responder a mi seguro son todo pegas incluso siendo yo la afectada.
Estando aparcado me golpean el coche y me rompen faro, paragolpes y doblan el capo.
al acudir el perito de mi compañía tras varios días en el taller ofrece la peritación después de 1 semana y el resultado es que me pone todas las piezas para reparar cuando no son reparables, cuando mi vehículo anteriormente no tenia reparación alguna, estaba todo de origen, y sin ningún tipo de masilla o pegamento como me proponen ahora para dejarlo como estaba.
es una vergüenza, e tenido que contratar un abogado perito judicial ( segurcar ) para ir judicialmente en contra de mi propia compañía para que me reparen como deben mi coche. No ay derecho que tu propio seguro te ponga pegas para repararte un accidente que te han causado una compañía ajena a la tuya.
Esta compañía solo vale para decir que tienes seguro, pero si tienen que dar la cara no ofrecen mas que excusas, cuelgan el teléfono, no saben decirte etc…… en este caso en mi zona de vitoria- Álava el señor perito j,b. además de enviar la peritación tarde y mal no pone todas las piezas que tengo dañadas tras el accidente.
no contratéis Penélope seguro o lo que es lo mismo linea directa.
También decir que cuando te ofrecen taller concertado aunque lo lleves al taller que ellos te indican también te lo van a reparar en vez de poner piezas nuevas, eso si ,estos talleres nunca dirán al cliente la chapuza propuesta por la compañía que les paga por eso te ponen tantas excusas y te proponen mejores condiciones aunque tengas contratado libre elección de taller que lo lleves al taller adherido a su convenio.
NO CONTRATEIS PENELOPE SEGUROS-LINEA DIRECTA. este a sido mi experiencia con esta mierda de seguro. a dia 2-2-23
Son unos sinvergüenzas.
Tras cinco meses, siguen sin hacerse cargo de la mala reparación de mi coche. En concreto, repararon el faro roto en vez de sustituirlo por motivos de ahorro económico para ellos. Tras dejarme durante 4 semanas sin coche a la espera de su decisión de reparación, me lo entregaron sin funcionar correctamente. Y el fallo que detecta la centralita hace que no tenga luces direccionales ni la posición de larga en los mismos. Y aún peor, la ITV no la ha pasado y no dispongo de mi coche.
Hablo con ellos telefonicamente y me dicen que el caso está cerrado y que ellos no se hacen cargo. En la aplicación me sale mi caso en GESTION.
Hola María Luisa, si es como lo cuentas, is inconcebible que por ahorrarse ellos unos euros te cueste a ti largos períodos de tiempo sin tu coche y no pasar la ITV.
Te aconsejamos reclamar contra Penelope Seguros. Aquí tienes un post con indicaciones sobre el procedimiento a seguir ya que el mundo del seguro tiene sus propios tiempos e instancias.
https://www.consumoteca.com/seguross/reclamar-a-una-aseguradora/
Mucha suerte
Cada año me suben el seguro de precio de mi coche sin ni siquiera haber dado nunca ningún parte, con todos mis punto etc. No lo entiendo, ya que debería ser al revés y premiarlo mejorando las condiciones y los precios. Estoy harta de tener que estar todos los años llamándolos para recriminarles esto que acabo de decir. Además, solo me mejoran el precio cuando ya he tramitado la baja para irme a otro seguro. No lo recomiendo.
Lo peor es que encima te mandan una carta diciéndote «como es Usted un buen conductor, el año que viene le subimos su seguro»
No contratéis este seguro , el a todo riesgo es una estafa te dan muchísimos rodeos y si puede evitar reparar algo lo evitan , cuando en otros seguros si lo tienes a todo riesgo la misma palabra lo dice no te viene un perito dos veces a valorar tus datos y encima dudando de tu palabra. Sin contar con que autorizan las piezas pasada la semana. En que me vi de cambiar la cita del taller que me dieron (que no era casa oficial) y yo quería llevarlo a la casa de mi coche. Muy mala experiencia. Deseando volver con el antiguo seguro.
Estafadores. Cuando tienes un problema no quieren hacerse cargo poniendo excusas diferentes. Llevo desde el 21 de junio para causar un parte y es imposible. NO CONTRATÉIS PAGAR UN POQUITO MÁS Y ESTARÉIS CUBIERTOS Y SEGUROS. Engañan al cliente.
son los cascos quita multas de los seguros. Vale para no tener problema. Pero cuando pasa algo en dia festivo ya empieza la fiesta. llamas a los telefonos y no hay forma de hablar con alguien. Volvemos con Mapfre cuando se acabe este contrato. A veces pagar un poco mas, al final te hace ganar tiempo y dinero.
Son unos estafadores, te hacen pagar con tarjeta, modo de pago que no cumple con las condiciones legales de desestimiento.
Contratas un seguro, autorizando ese cargo y más tarde recibes un cargo distinto, correspondiendo a una contratación de un seguro no contratado.
Ánimo a los perjudicados a poner conocimiento de los hechos ante la autoridad competente
Son unos estafadores.
Llamas para pedir presupuesto y cuando te quieres dar cuenta te han cobrado un seguro que no has contratado. Les reclamas que te devuelvan el dinero y naranjas. Son unos ladrones. No los contratéis nunca. Además cada vez que llamas te cobran un pastón de teléfono. Te dejan en espera y es un 902. Este mes factura de 40 euros de teléfono por llamar quejándome. Y encima no sirve de nada.
Es una estafa en toda regla. Alejaos de esta compañía todo lo que podáis. Y de Línea directa también que son lo mismo