Extorno

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Choque de coches (Foto: www.soychile.cl)

Extorno significado

En materia de contratación de seguros, el extorno de una prima de seguros o retorno de prima es la petición de reembolso o devolución, total o parcial, de la prima percibida anteriormente por la aseguradora, antes del vencimiento del seguro.

El extorno se solicita cuando no habiendo llegado a su vencimiento la prima contratada (generalmente un año de duración), el tomador del seguro desea ponerle fin con devolución de la parte de la prima no consumida.

Causas del extorno

Son causas comunes de extorno la rescisión, modificación, reemplazo o anulación de una póliza de seguros, generalmente por la desaparición del bien asegurado (por ejemplo, venta o robo del vehículo asegurado). Por ejemplo, tu coche ha tenido un siniestro total y no quieres volver a tener un coche más. O porque se va a sustituir el vehículo por uno nuevo ya asegurado o se ha dado definitivamente de baja.

La realidad de las aseguradoras

Cuando solicitas un extorno de prima las aseguradoras solo te ofrecen como solución, la reserva de prima. Es decir, te congelan el resto de prima sin consumir a la espera de que asegures un nuevo vehículo o bien con ella. Una vez emitida la nueva póliza, te descuentan de la anualidad la parte de la prima del vehículo anterior no consumida.

Pero de extorno no quieren saber nada porque significa devolver dinero, y tal vez, ver marcharse a su cliente a otra aseguradora.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.

Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.

Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad.

Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.

Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. dori

    extorno: transferencia bancaria sin solicitarlo Hola. Tengo un problema, y es que estoy bastante desconfiada respecto de dos transferencias bancarias que han hecho a mi cuenta , de 62 y 150 euros en concepto de extorno por parte de financial insurance y financial assurance respectivamente. NO TENGO NI IDEA DE A QUÉ SE DEBE. YO NUNCA HE TENIDO SEGUROS CON ESTAS ENTIDADES… ¿SERÁ UNA ESTAFA? ¿ME BUSCARÁN LAS VUELTAS?

  2. Jose

    Extorno ¿obligados a devolucion la aseguradora? Buenos días,
    ¿Alguien podría informarme si una aseguradora está obligada a realizar un extorno de los meses que quedan pendientes de una poliza cuando a los 4 meses desde el inicio de la cobertura se da de baja la poliza?. Muchas Gracias.
    Jose

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