En este post vemos la normativa de las hojas de reclamaciones en Madrid.
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Hojas de reclamaciones en la Comunidad de Madrid
Las hojas de reclamaciones en la Comunidad de Madrid son formularios oficiales para poner en conocimiento de la Administración las reclamaciones de consumidores y usuarios sobre presuntas infracciones a sus derechos por parte de los comercios y profesionales que les ofrecen bienes y servicios, para poder, con ello, corregir las situaciones de inferioridad e indefensión.
Cómo se rellenan
En Madrid, las hojas de reclamaciones se rellenan siguiendo una serie de pasos como pedir la hoja, rellenar sus apartados de datos, quedarse con el ejemplar para la administración y esperar a su tramitación.
Normativa de las hojas de reclamaciones en Madrid
“Los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios mediante procedimientos eficaces”.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (ver online).
Normativa de la Comunidad de Madrid
- Decreto 152/2001, de 13 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid (BOCM de 3 octubre 2001).
- Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid (ver online).
