Las hojas de reclamaciones son impresos oficiales emitidos por las Comunidades Autónomas y estandarizados, que están obligados a tener a nuestra disposición por Ley, todas aquellas personas físicas o jurídicas que, en su caso, actúen en el marco de una actividad empresarial destinada a la comercialización de bienes o servicios para los usuarios o consumidores finales.
Te resumimos aquí todos los contenidos publicados en Consumoteca hasta la fecha relacionados con las hojas de reclamaciones.
Tabla de contenidos
Hojas de reclamaciones
Hojas de reclamaciones en las Comunidades Autónomas
Andalucía
Aragón
Canarias
Castilla-La Mancha
Cataluña
Comunidad de Madrid
Comunidad Valenciana
Galicia
Murcia
Mediación de consumo
Arbitraje de consumo
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hola. he tenido una incidencia en un centro que se dice ser fundación social pero cobran a los usuarios. y se han negado en todo momento en darme una hoja de reclamaciones por irregularidades y negligencias. Están las fundaciones obligadas por derecho a darlas o hay que poner denuncia igualmente en la oficina del consumidor o otra administración. Es una pregunta . gracias.
Hola Pablo
Si cualquier persona jurídica (empresa, fundación, asociación, etc.) está ofreciendo servicios de pago a consumidores finales entendemos que está sometida a la normativa de protección del consumidor y debe cumplirla en materia de hojas de reclamaciones.
Lo mejor que puedes hacer es fijarte en el aviso legal de su página web para ver su forma social y reclamar ante la OMIC de tu ayuntamiento con los datos en mano. Esto si quieres reclamar por el servicio prestado.
Si se tratara de una Fundación como tal y lo que quieres denunciar son irregularidades en su gestión, todas las fundaciones tienen por ley un patronato que debe cumplir con los fines fundacionales y administrar diligentemente los bienes y derechos que integran el patrimonio de la fundación.
Y por encima del patronato tienen el protectorado del Ministerio de Cultural (salvo las fundaciones bancarias) en el ámbito estatal
https://www.cultura.gob.es/servicios-al-ciudadano/fundaciones/protectorado/que-es-protectorado.html
O de alguna Consejería las de ámbito autonómico.
Un saludo
estoy de acuerdo contigo sole di que si :3
no esta completo su pagina de web lo siento por deci resto