En este post te explicamos cómo funciona la compra online de neumáticos para tu coche y vamos a basar en el ejemplo de comprar neumáticos online en la web de Confortauto.
Hasta hace pocos años, a la hora de cambiar las ruedas de tu coche, tenías que confiar en que tu taller habitual te hiciera la gestión, a unos precios para los consumidores absolutamente desconocidos.
Pero de un tiempo a esta parte los consumidores hemos ganado dos batallas: la de la transparencia que tenemos gracias a Internet, y la segunda, la de la especialización en cadenas verticales de los servicios para el automóvil, y entre estos, la irrupción de cadenas especializadas en neumáticos con precio y calidad a raudales.
Tabla de contenidos
Cómo funciona la compra online
El concepto es bien sencillo: accedes a la web, localizas tus neumáticos con el potente buscador, eliges en qué taller y día quieres hacer la sustitución de tus ruedas, pagas online los neumáticos y ya sólo tienes que dirigirte al taller el día elegido (pagas in situ el montaje con un precio cerrado).
La página de inicio
La parte más importante de la página de inicio de Confortauto es el buscador de neumáticos. Para localizar los tuyos debes elegir la categoría del vehículo (coche, 4×4, furgonetas o motos), y dentro de ella, puedes buscar por tipología de ruedas (neumáticos de verano/invierno, runflat, anchura, altura, diámetro, carga y velocidad) o, como haremos los profanos, por marca y modelo de vehículo.
Diez consejos de compra
Para poder hacer con rapidez y eficacia la compra de tus neumáticos online en la web de Confortauto, te damos estos diez consejos:
Conoce tus neumáticos de antemano
Y no te equivoques: las medidas esenciales a tener en cuenta son anchura, altura y diámetro y las tienes visibles en tus ruedas actuales.
Por ejemplo, unos neumáticos de medidas 185/65R15 88 T, tienen 185 mm de ancho, 65% (altura lateral del flanco), llevan una R de radiales y el diámetro de la llanta donde van es de 15 pulgadas.
Por tanto, si quieres poner unos neumáticos superiores, como los ofertados en este ejemplo de arriba, ten en cuenta el mayor precio y que puedes tener que cambiar las llantas del coche, así que cuidado.
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Si te suscribes a la newsletter de esta web y ya de entrada te ofrecen un descuento del 5% sobre los precios marcados en tu primera compra.
Confortauto opiniones
Fíjate en el Certificado de testimonios de la empresa tercera Trusted Shops, a la derecha de la página.
Confortauto cuenta a la fecha de este post con 302 opiniones de clientes verificadas, que le dan una media de satisfacción de 4,57 sobre 5 puntos (muy alta).
Si aún no lo tienes claro, haz clic y navega por las 302 opiniones para ver qué comentarios hacen los clientes online de esta compañía (puedes incluso leer los que le dan la peor puntuación para entender qué pasó y sacar tus propias conclusiones).
Tiendas Confortauto
Comprueba que tengas un taller cerca de tu domicilio o trabajo antes de iniciar tu compra.
En la sección de Talleres de esta web dispones de un buscador por código postal y también de un mapa que te permite hacer zoom hasta tu localidad con la lista de talleres disponibles.
No deberías tener ningún problema en encontrar un taller cercano, ya que la web anuncia disponer de 700, en la península ibérica (España y Portugal).
Ofertas y promociones
Fíjate en las ofertas y promociones que tiene la página web. Las tienes de todo tipo: desde un regalo de un dron parrot si compras unos Michelin CrossClimate de 17 pulgadas o más, hasta un sorteo de camisetas del Real Madrid y entradas al Bernabéu, si compras Hankook y tus colores son merengues, claro. También anuncian Novedades, Top Ventas y Ultimas unidades.
Resultados de búsqueda
Mira bien la página de resultados de búsqueda de los neumáticos de tu coche.
Tienes mucha información a golpe de vista y dos formas prácticas de ordenar los resultados: por valoración de los usuarios de cada neumático ofrecido (fíjate que los de más alta valoración suelen ser algo más caros) o por precio por unidad (ojo que el montaje no está incluido en el precio que ves).
SIGNUS
A la hora de pagar tu compra ten en cuenta que te añaden el coste del reciclado de los neumáticos fuera de uso (NFU) vía el sistema SIGNUS y que te advierten que el montaje de los neumáticos te lo harán y cobrarán aparte en el taller (para un coche normal el taller te cobrará 13,31€ por neumático de turismo en concepto de montaje, equilibrado y válvula).
Medios de pago
Puedes elegir cómodamente cómo pagar tu pedido entre los medios de pago siguientes:
- pago con tarjeta (Visa o MasterCard),
- pago con PayPal, o
- puedes aplazar el pago en varias cuotas con el sistema Paga más tarde.
Cómo funciona
Has de saber, que los neumáticos contratados se enviarán al taller seleccionado en un plazo máximo de 2 días hábiles tras la confirmación del pedido, siempre y cuando el neumático solicitado esté en stock en las instalaciones de Confortauto (y un plazo máximo de 7 días hábiles si no están en stock).
Por tanto, si compras hoy, la web no te dejará elegir taller hasta pasado mañana o un día más tarde), ya que tiene que enviar los neumáticos al taller primero.
Derecho de desistimiento
Recuerda que toda compra online, incluida la de neumáticos, lleva un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de los mismos, y antes de su montaje.
Si después de instalados hay problemas, podrás ir contra el fabricante, el taller o Confortauto, por este orden, dependiendo de qué tipo de problema se trate, en garantía.
Contactar con Confortauto
Si tienes dudas, quejas o reclamaciones por posibles incidencias o errores con tus neumáticos (especialmente antes del montaje), contacta con Confortauto urgentemente:
Neumáticos Soledad, S.L.
Calle Severo Ochoa, 30
Elche Polígono Industrial
03203 Elche (Alicante)
NIF: B-03260684
Teléfono: 966 919 891 (de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:00)
Email: [email protected]
