Alquiler de motos eléctricas Muving: lo que tienes que saber (versión 2018)

España se ha subido con fuerza al motosharing. Además de patinetes y coches eléctricos, las motos eléctricas han llegado para quedarse. Por oferta que no sea: Muving, ECooltra, ioscoot, Movo, Coup y Acciona motosharing, ¿cuál elegir? En este post te contamos lo que tienes que saber sobre el alquiler de motos eléctricas Muving, disponible en 11 ciudades españolas.

Tabla de contenidos

Cómo funciona el alquiler de motos eléctricas

Todas estas opciones tienen el mismo funcionamiento. Para ser usuario necesitas ser mayor de edad, tener carné de conducir, una tarjeta de débito o crédito válida con fondos y un teléfono móvil.

Una vez descargada la App de la moto, esta hace las veces de localizadora de la moto más cercana a ti en cada momento.

Por eso una buena idea para asegurarse una moto eléctrica siempre cerca es descargarse las Apps de varias de las 6 ofertas disponibles. Si una marca no dispone de moto en ese momento, tranquil@, habrá alguna cerca.

Cuando localizas una moto de tu interés la reservas desde el móvil y la App te da unos minutos para llegar hasta ella. Una vez junto a la moto libre que nos muestre el mapa en nuestro móvil, esta se desbloquea.

El móvil también hace la función de llave para el baúl que llevan estas motos con un casco o dos (Muving).

Todas las marcas te ofrecen unos primeros minutos gratis con el alta y después funcionan cobrándote por el número de minutos que la moto eléctrica esté en tu poder desbloqueada (pulsando «Iniciar» en la App) hasta su nuevo bloqueo con el móvil (pulsando en «Terminar») en la App. El precio del minuto suele rondar los 20-25 céntimos de euro por minuto de uso.

En cuanto al lugar de uso y autonomía, todas suelen coincidir en que solo se pueden usar por el interior de las ciudades y su autonomía ronda los 60-80 km.

Alquiler de motos eléctricas Muving

Muy resumido, Muving es una empresa gaditana que te ofrece el alquiler de motos eléctricas. Operan en 11 capitales de provincia de España: Barcelona, Cádiz y El Puerto de Santa María, Córdoba, Granada, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla, Valencia y Zaragoza.

Precios por minuto

Con el alta en su App te regalan los 15 primeros minutos gratis. Luego, el coste por minuto en uso es de 0,25 € y de 0,12 € en parado.

Por tanto, si haces un trayecto de 10 minutos y tardas un minuto en bajar y volver a bloquear la moto para su uso por otro motorista te cargarán en tu tarjeta: (10 min * 0,25 €) + (1 min * 0,12 €).

Para los usuarios frecuentes disponen de bonos de 100, 200, 400 y 1000 minutos con los que se pueden reducir los 0,25 eur/min originales hasta 0,19 €/min y ahorrar dinero. Los bonos tienen una duración de un año.

Condiciones generales de contratación

Te destacamos estas condiciones como relevantes. Léetelas antes de subirte a una moto de alquiler Muving:

Como medida de seguridad, para verificar la validez de la tarjeta de crédito aportada, y comprobar que no es objeto de denuncia de robo o pérdida, Muving realizará un cargo de verificación temporal por valor de 1€, una vez comprobada la veracidad de la tarjeta la retención es abonada de inmediato, no suponiendo coste real para el cliente.

4.3 En la utilización y conducción de los Vehículos, el Cliente deberá:

a) conocer y cumplir con las disposiciones legales estatales y locales en materia de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial vigentes en el lugar y en el momento de utilización del Servicio y cumplir con las obligaciones derivadas de su incumplimiento;
……

e) utilizar cuidadosa y diligentemente los Vehículos, su equipamiento, sus herramientas, sus accesorios y su documentación y dejarlos en el mismo estado en que se los recibió (antes de iniciar su uso, el Cliente deberá comprobar el estado del Vehículo, su equipamiento, sus herramientas, sus accesorios y su documentación y si detectara cualquier defecto o anomalía deberá comunicarlo a MUVING a través de la Aplicación);

f) antes de su reserva y uso, comprobar la autonomía del Vehículo y asegurarse de que ésta es suficiente para realizar y finalizar el trayecto deseado en los lugares habilitados al efecto (MUVING podrá penalizar al Cliente en caso de que el vehículo se quede sin batería); y

g) detener el vehículo y comunicar dichas circunstancias lo antes posible al Servicio de Atención al Cliente de MUVING si durante el uso del Vehículo se iluminara en el cuadro de instrumentos cualquiera de los testigos que detectaran una anomalía de funcionamiento del mismo o si se percibiera signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del mismo.

Prohibiciones a tener en cuenta

Ojo porque cuando te subas a una moto tienes que tener en cuenta que aceptas conocer y que respetarás las siguientes prohibiciones. Las letras d), f), i), j) y p) nos parecen muy importantes conocerlas:

4.4 En la utilización y conducción de los Vehículos, queda expresamente prohibido:

a) conducir el vehículo sin ser cliente de Muving;

b) realizar múltiples (más de dos) reservas de uno o más vehículos sin llegar a iniciar el alquiler.

c) Alterar, reproducir, clonar o en cualquier caso hacer uso inadecuado o fraudulento de la aplicación “Muving”.

d) permitir el uso y conducción del Vehículo por personas distintas del Cliente;

e) conducir el Vehículo en vías, áreas o recintos no autorizadas o en vías no accesibles al tráfico público, no pavimentadas o cuyo estado pudiera suponer un riesgo de daños para el Vehículo;

f) conducir bajo los efectos del alcohol, narcóticos, estupefacientes, fatiga o enfermedad;

g) transportar personas o mercancías con fines comerciales o mediante contraprestación;

h) transportar mercancías o sustancias tóxicas, inflamables y, en general, peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes;

i) participar con el Vehículo en carreras, concursos o desafíos de cualquier naturaleza ni utilizar el Vehículo para la realización de prácticas de conducción;

j) realizar ningún tipo de intervención, modificación, manipulación, reparación o sustitución de ninguna parte o accesorio del Vehículo;

k) utilizar el Vehículo para cometer actos delictivos, ensuciar, cometer un acto vandálico o dejar el vehículo en malas condiciones;

l) superar el peso, cantidad o volumen autorizado en el permiso de conducir o ficha técnica del Vehículo;

m) transportar los Vehículos a bordo de cualquier medio de transporte terrestre, marítimo o aéreo;

n) facilitar o cometer dolosa o negligentemente por parte del Cliente hurto, robo y/o actos de vandalismo en relación al vehículo

o) no notificar la suspensión, revocación, retirada, etc., de su permiso de conducir.

p) estacionar el Vehículo fuera de la Zona de Terminación;

q) estacionar el Vehículo en los lugares en los que no esté permitido conforme a la normativa aplicable en la localidad en la que se utilicen;

r) estacionar el Vehículo fuera de la vía pública o en recintos privados o en lugares restringidos para el resto de usuarios de Muving;

s) transportar a más de un (1) acompañante ni a ningún acompañante que no reúna los requisitos sobre acompañantes establecidos en las disposiciones legales en el lugar y en el momento de utilización del Servicio, incluyendo los relativos a edad y estatura y al uso de casco; y

t) ceder, subarrendar, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía o disponer de los Vehículos o de la documentación, equipamiento, herramientas, accesorios, partes o piezas de los mismos.

Cargos en tu tarjeta, circulación aparte

Aparte del «minutaje» que te cobren, las condiciones generales de Muving hablan de estos otros casos:

5.1 El Cliente se compromete a pagar:

……………..

d) Los importes estipulados en la Condiciones Particulares Locales en el caso de daños a los Vehículos, su equipamiento, sus herramientas, sus accesorios o su documentación, o en el caso de sustracción de los mismos.

e) Los importes correspondientes a los gastos, costes, tasas, sanciones, cargos y multas por cualquier infracción de las disposiciones legales vigentes y aplicables, particularmente en materia de tráfico, circulación y seguridad vial, ocurrida durante el tiempo en que el Cliente constara como usuario de los Vehículos, incluyendo los relativos al retraso en el pago por parte del Cliente y a los gastos judiciales o extrajudiciales en que hubiera podido incurrir MUVING como consecuencia de lo anterior;

f) Los importes correspondientes a las obligaciones de pago de cualquier naturaleza derivadas del incumplimiento de los Términos y Condiciones del Servicio y de las disposiciones legales aplicables al uso y conducción de los Vehículos.

5.6 El Cliente deberá asegurarse de que dispone de saldo suficiente en su tarjeta de crédito o débito. En el caso de que la entidad de la tarjeta registrada por el Cliente rechazara el pago, la cuenta del Cliente será suspendida temporalmente durante el tiempo que dure el impago y aquel será notificado para la regularización de los importes pendientes y la reactivación de su cuenta. Si el impago durase más de diez (10) días, la cantidad adeudada por el Cliente se incrementará con un recargo consistente en el 0,1% de la cantidad debida por cada día de mora más los intereses legales correspondientes que se puedan devengar, en concepto de gastos de gestión. En todo caso, el impago de cualquier cantidad adeuda por el Cliente facultará a MUVING a resolver el contrato con el Cliente, a interponer las acciones legales que considere pertinentes, incluyendo la de resarcimiento de los daños y perjuicios que le hubiera ocasionado el incumplimiento del Cliente.

5.7 Serán consideradas infracciones e incumplimientos graves, y podrán ser causa de Baja, las siguientes conductas:

La falta de pago de un servicio.
La falta de pago de las posibles penalizaciones aplicadas por MUVING, derivadas de un mal uso o daños en el vehículo.

Seguro sólo a terceros. Pagas los daños en la moto

El apartado que habla sobre el «Seguro, Robo y Daños en el vehículo» es interesante ya que se trata de un seguro a terceros donde los daños a la moto por un siniestro culpable del usuario los soportará su tarjeta de crédito.

6.1 El seguro cubre daños a terceros.

6.2 El Cliente es el responsable de todos los daños y desperfectos ocasionados por el uso del vehículo. Además, también será responsable de todos los daños si no cumplimenta debidamente el parte del accidente o, en su caso, la correspondiente denuncia por accidente o robo, donde deben figurar claramente los datos de los vehículos y conductores implicados y las condiciones y circunstancias en las que se producen.

6.3 Se excluyen de la cobertura del seguro, siendo por lo tanto plena responsabilidad del Cliente,

(i) los daños a personas y cosas que el mismo ocasionara mediando dolo o negligencia;

(ii) los daños a personas y cosas que ocasionados por un conductor distinto del Cliente;

(iii) la pérdida o los daños a los accesorios del vehículo (como son por ejemplo, el casco, baúl, retrovisores, entrada USB, etc.);

(iv) el robo o el hurto de los objetos personales dejados en el interior del vehículo;

(v) los pinchazos o reventones de neumáticos causados por el uso del vehículo del Cliente;

(v) así como los daños y perjuicios propios o de terceros, que se produzcan como consecuencia de la conducción del Vehículo de forma contraria a las normas de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial.

6.4 En general, no quedarán cubiertos por el seguro contratado, siendo por lo tanto plena responsabilidad del Cliente, cualesquiera daños producidos por una actuación negligente o dolosa por parte del Cliente, tales como el cuidado deficiente del Vehículo, su uso inadecuado o ilícito, las distracción o somnolencia durante la conducción, provocar daños al vehículo intencionadamente, ocultar un daño causado al vehículo de manera culposa; siendo esta una enumeración descriptiva que no constituye una lista cerrada o numerus clausus de supuestos.

6.5 En caso de culpa, conforme es definida legalmente en la normativa de tráfico aplicable, el Cliente será responsable de los daños ocasionados al Vehículo, por lo que MUVING le facturará la cantidad correspondiente a los daños ocasionados al Cliente.

6.6 Si MUVING recibe una reclamación por daños y perjuicios como consecuencia de un accidente, sin haber recibido notificación y la documentación del Cliente que estaba a cargo del vehículo en el momento del accidente, MUVING se reserva el derecho de reclamar los costes correspondientes a dicha reclamación, así como de suspender el Servicio, en base a lo establecido en este contrato, además de una penalización, de acuerdo con las Condiciones Particulares Locales aplicables.

6.7 En cualquiera de estos supuestos y en caso de incumplimiento o cumplimiento irregular por el Cliente de las obligaciones indicadas en los Términos y Condiciones del Servicio, y en particular en el caso de falta de diligencia o culpa, negligencia y mala práctica, el Cliente será exclusiva y personalmente responsable de cuantos daños y/o perjuicios pueda sufrir el vehículo, los ocupantes del mismo o cualesquiera terceros.

6.8 El Cliente se hace responsable de los daños causados al vehículo durante su uso y de informar a MUVING cuando se produjeran, utilizando los canales facilitados para tal fin (teléfono, Chat incorporado en la Aplicación, Sitio Web, WhatsApp, Skype o correo electrónico).

6.9 En estos casos, el Cliente autoriza la facturación de los gastos de reparación correspondientes u otros costes derivados de los daños incurridos.

6.10 En el supuesto de robo, pérdida, extravío o abandono del vehículo durante el Servicio, el Cliente quedará obligado a pagar a MUVING el importe que se establece en las Condiciones Particulares Locales que le sean de aplicación.