Una transferencia bancaria es una orden de movimiento de dinero entre la cuenta bancaria de una persona (ordenante) y la cuenta bancaria de otra persona (la destinataria de la orden) por cualquier razón (pago de un bien o servicio, de una multa, de una tasa municipal, etc.).
Tabla de contenidos
Transferencia bancaria online
Para que se pueda hacer un pago por transferencia bancaria online es necesario que se den las siguientes condiciones:
-Una voluntad de hacer un pago online de una persona a una tienda online por un bien o servicio que se desea recibir,
-Una cuenta bancaria de la persona pagadora (ordenante) con fondos suficientes para hacer el pago (la transferencia),
-Una cuenta bancaria de la persona receptora de los fondos (el comercio online),
-Una identificación en la transferencia de forma clara de la persona que hace la transferencia: DNI y número de pedido.
Este paso es importantísimo para que el comercio pueda identificar la procedencia del pago en su cuenta bancaria como nuestra y por tanto ordenar a su almacén que tramite nuestro pedido con celeridad.
Pasos de un pedido pagado por transferencia bancaria online
El usuario que ha elegido comprar un producto en una tienda online que elige el medio de pago por transferencia accede a una página donde se le indica que debe hacer una transferencia bancaria a una cuenta corriente determinada.
Esta misma información se debería hacer por e-mail al buzón de correo del cliente comprador online.
El cliente debe por tanto ordenar cuanto antes la transferencia a la cuenta bancaria del comercio online por el importe total del pedido (el producto más los gastos de entrega a domicilio):
-Cuanto antes se haga, antes tendremos el pedido en nuestras manos y
-Cuánto más detallado el asunto de la transferencia más fácil para el comercio online identificar el pago como proveniente de nosotros.
Un error muy común al hacer la transferencia a la tienda online
Es muy común hacer la transferencia sin indicar nuestro DNI y/o el número de pedido con lo cual el comercio lo tiene muy difícil para saber que el pago es nuestro y tramitar el pedido.
Es recomendable adelantar por fax (o e-mail) al comercio la realización de la orden de transferencia aunque algunos comercios esperarán a tener el dinero en su cuenta si no se fían de nosotros.
Una vez tramitada la transferencia es bueno contactar al comercio para asegurarnos de que han recibido el dinero, de que lo han asociado a nuestro pedido y que éste, por tanto, se está tramitando.
Cuando el comercio tiene constancia de que el pedido se ha pagado ordena a su almacén que compruebe si dispone del producto comprado o que lo solicite a un proveedor para que entre cuanto antes.
Una vez en el almacén el producto, el pedido se tramitará, ordenando la tienda online a un transportista (Seur, MRW, etc.) que lo lleve a nuestro domicilio, previa confirmación de la entrega al consumidor por e-mail y/o mensaje SMS a su móvil.
Ventajas del pago por transferencia online
El pago por transferencia bancaria es relativamente seguro si el comercio de destino es de fiar, aunque recuerda que tendrás que hacer un acto de fe en que la cuenta corriente de destino corresponde a un comercio fiable.
Inconvenientes del pago por transferencia online
El pago por transferencia bancaria online es relativamente poco utilizado porque:
–Es un medio de pago online lento. Requiere que hagamos primero la transferencia a la tienda online, que pasen días para que la transferencia sea cursada y que informemos a la tienda (y esta se entere si en la transferencia nos identificamos como dios manda) de que la misma ha sido hecha.
-Para solucionar este trámite de identificación, algunas tiendas online operan con cuentas corrientes virtuales de su banco: cada pedido lleva asociado un número de cuenta corriente distinto con lo cual la asociación entre pago recibido y un pedido concreto es inmediata y éste se tramita de inmediato cuando el dinero llega a la cuenta de la tienda online.
-Es farragoso: si no identificamos bien nuestro DNI y el número de pedido en el asunto de la transferencia, el comercio online no tendrá manera de asociar ese ingreso en su cuenta a nuestro pedido, el cual se quedará durmiendo el sueño de los justos hasta que llamemos mosqueados con un “¿qué pasa que no me llega mi pedido, oiga?”.
A veces las tiendas online nos piden que les adelantemos por fax el recibo de la transferencia junto con nuestro DNI, cuando no todo el mundo tiene un fax a mano.
-El banco nos puede cobrar una comisión por la transferencia.
Transferencia bancaria directa online
En los últimos años, empresas omo Trustly o Sofort han lanzado una variante más inmediata y directa del pago por transferencia convencional.
Se llama la transferencia bancaria directa online y permite a los comercios que las instalan como medio de pago, confirmar el pago por transferencia de forma inmediato.
Es decir, el usuario es llevado desde el checkout de la tienda online a estas empresas que tienen acuerdos con los principales bancos españoles.
El usuario ingresa sus claves del banco en un entorno seguro, elige la cuenta desde la que pagará y ordena el débito directo (direct debit) en su cuenta. La compra queda confirmada en el acto si todo va bien, y el pedido se pone en preparación.
Utilización del pago por transferencia bancaria en España
Cetelem publica periódicamente el informe «El Observatorio Cetelem eCommerce«.
En su edición del 2019 (presentada en diciembre de 2019) analiza las compras online realizadas de los españoles en diez sectores de la distribución.
Y da datos sobre nuestros medios de pago favoritos (encuesta a una muestra representativa de compradores online).
- Financiación de compras online (Paga+Tarde, Cetelem, etc.): 2%
- Transferencias bancarias directas online (Trustly, Sofort, etc.): 2%
- Tarjetas de crédito revolving (comprar con tarjeta a plazos): 7%
- Pago contrareembolso de la compra online: 9%
- PayPal: 57%
- Tarjeta: 59%
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si compro algo en ebay, realizo la transferencia y no se recibo el articulo, es posible que me devuelvan el importe por medio del banco, ebay no garantiza este tipo de pagos y en foros hay cientos de personas estafadas con este mismo caso, diciendo que ni ebay , ni el banco , ni la policia les da solución… y otra cosa, si se denuncia tiene algún efecto, pueden localizar al vendedor, recuperas tu dinero? muchas gracias.
Hice una transferencia bancaria y nunca me llegó la mercadería que compre…Puedo recuperar mi dinero
Hola, hice una compra a una empresa por internet ,la empresa supuestamente está en España ,solicita una trasferencia a un número de cuenta con nombre del vendedor, se hace la trasferencia y me manda algo que no coincide con el pedido y no funciona , se produce a hacer la reclamación y los correspondientes correos para que la empresa mande el producto oh haga la devolución del importe, la empresa se desentiende y ni manda el producto ni el dinero , que puedo hacer .? Estoy intentando hacer que mi banco haga la reclamación del dinero pero no hay noticias . Hay alguna forma de denunciar y recuperar el dinero ?
Transferencia que nunca llego A mi me paso lo mismo que Paola. Al final ese dinero llego? Pudiste reclamarlo? …
trasnferencia bancaria hola te cuento que hice una trasferencia hacia china ya hace mas de 20 dias y el proveedor en china dice q no ha llegado mi pago una trasferencia se demora tanto? y si no ah llegado q debo hacer puedo recuperar mi dinero ? gracias
seguridad Mi pregunta es la siguiente:si se realiza la transferencia y no se recibe el articulo, es posible que de devuelva el importe por medio del banco, si se denuncia tiene algún efecto, pueden localizar al vendedor, muchas gracias.