Cláusula abusiva

La entrada «Cláusula abusiva» se publicó por primera vez el 30 de octubre de 2019 y ha sido actualizada el 26 de diciembre de 2022.

Cláusula abusiva es la que en contra de las exigencias de la buena fe causa en detrimento del consumidor un desequilibrio importante e injustificado de las obligaciones contractuales y puede tener o no el carácter de condición general, ya que también puede, darse en contratos particulares cuando no existe negociación individual de sus cláusulas, esto es, en contratos de adhesión particulares.

Es decir, que cláusula abusiva es cualquier estipulación o pacto no negociada individualmente que causa en detrimento y perjuicio del consumidor un desequilibrio importante e injustificado de sus derechos y obligaciones que se deriven de un contrato.

Definición legal

En España, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias define así las cláusulas abusivas en su artículo 82:

Artículo 82. Concepto de cláusulas abusivas
1. Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.

2. El hecho de que ciertos elementos de una cláusula o que una cláusula aislada se hayan negociado individualmente no excluirá la aplicación de las normas sobre cláusulas abusivas al resto del contrato.

El empresario que afirme que una determinada cláusula ha sido negociada individualmente, asumirá la carga de la prueba.

3. El carácter abusivo de una cláusula se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes o servicios objeto del contrato y considerando todas las circunstancias concurrentes en el momento de su celebración, así como todas las demás cláusulas del contrato o de otro del que éste dependa.

4. No obstante lo previsto en los apartados precedentes, en todo caso son abusivas las cláusulas que, conforme a lo dispuesto en los artículos 85 a 90, ambos inclusive:

-vinculen el contrato a la voluntad del empresario,

-limiten los derechos del consumidor y usuario,

-determinen la falta de reciprocidad en el contrato,

-impongan al consumidor y usuario garantías desproporcionadas o le impongan indebidamente la carga de la prueba,

-resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, o

-contravengan las reglas sobre competencia y derecho aplicable.

Un ejemplo

Un ejemplo de cláusula abusiva el la denominada “sumisión a fuero”.

Por esta cláusula, muchos contratos nos obligan a pleitear contra la empresa emisora del mismo en los tribunales del lugar donde tiene su sede social (en otra ciudad de nuestro país o incluso en el extranjero).

Esto lo prevé el artículo 90.2 (Cláusulas abusivas sobre competencia y derecho aplicable) del Real Decreto Legislativo 1/2007:

Son, asimismo, abusivas las cláusulas que establezcan:

…..

2. La previsión de pactos de sumisión expresa a Juez o Tribunal distinto del que corresponda al domicilio del consumidor y usuario, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquél en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.

Juzgados especializados en cláusulas abusivas

El pasado 1 de junio de 2017 se puso en marcha por el Consejo General del Poder Judicial, el Ministerio de Justicia y las Comunidades autónomas un Plan para la apertura de Juzgados especializados en cláusulas abusivas.

En aquella época era tal la avalancha de demandas judiciales por todo tipo de asuntos financieros (cláusulas suelo, vencimiento anticipado, intereses moratorios y gastos de formalización de hipoteca o hipotecas multidivisa e IRPH) que se quiso responder a estas con jueces y juzgados especializados.

Este medida ya no es necesaria (diciembre 2020) en las provincias de Ávila, Soria, Segovia, Lugo, Ourense, Huesca, Teruel y La Rioja, debido a «la escasa pendencia de asuntos y a la mínima entrada de nuevas demandas que se ha producido durante el tercer trimestre del año».

Pero en el resto sí. En 2020, los juzgados de cláusulas abusivas se han visto reforzados por más de 100 jueces y magistrados.

Normativa de cláusulas abusivas

La normativa de protección del consumidor tiene este tipo de cláusulas directamente por no puestas. Aquí puedes ver más ejemplos de cláusulas abusivas.

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (ver online).