La entrada «Relación comercial» se publicó por primera vez el 21 de octubre de 2019 y ha sido actualizada el 21 de octubre de 2023.
Una relación comercial en materia de consumo es el vínculo que une a un usuario con una compañía que le presta un servicio (teléfono, agua, luz, adsl, etc.).
Otra relación comercial, esta vez tácita, es la que vincula a un consumidor con un comerciante por el simple hábito de, por ejemplo, comprar siempre el pan o el periódico, en el mismo lugar.
Tabla de contenidos
Relación de consumo
La relación de consumo es un concepto prácticamente idéntico aunque más completo jurídicamente hablando, de las relaciones comerciales.
La definición que da el estatuto del consumidor vasco (mayo 2023), de una relación de consumo es:
relación jurídica establecida entre una persona consumidora o usuaria y una persona empresaria, que comprende la información, oferta, promoción, publicidad, comercialización, utilización, venta y suministro de bienes o servicios, incluidos aquellos de carácter digital, y cuantas obligaciones se deriven de tales aspectos.
Contratos de adhesión
En el tráfico comercial entre empresas y consumidores se agilizan las relaciones comerciales por medio de contratos tipo que no son negociables.
Estos contratos de adhesión regulan las condiciones entre las partes sin margen para la negociación.
No es necesario que exista un contrato escrito para que exista una relación comercial. Tampoco se puede obligar a nadie a mantener una relación comercial contra su voluntad.
Eso sí, si hay un compromiso mínimo de permanencia, habrá que estar atento a las posibles penalizaciones por poner fin al contrato, a la relación comercial contractual, antes de lo previsto.
Normativa relacionada
La norma vigente estatal de defensa de los consumidores y usuarios es:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (ver online).
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (ver online).
La normativa autonómica de defensa del consumidor es:
- Ley 4/2023, de 27 de abril, del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias (BOPV de 10 de mayo de 2023). (País Vasco).
- Ley Foral 34/2022, de 12 de diciembre, reguladora del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias (BON de 22 de diciembre de 2022). (Navarra).
- Ley 6/2019, de 20 de febrero, del Estatuto de las personas consumidoras de Extremadura (DOE de 26 de febrero de 2019).
- Ley 2/2012, de 28 de marzo, gallega de protección general de las personas consumidoras y usuarias (DOG de 11 de abril de 2012).
abogado eso es vueno
Mi pregunta es si yo tengo todavía un vínculo comercial con una entidad dígase telefonía si está entidad me reporto y la cuenta está castigada pero activa en mi historial crediticio de mi país Colombia como puedo tomar dicha pregunta cuando me la fórmulan para adseder a una página de historial crediticio
La pregunta es
Que vínculo comercial tengo con claro hogar?
Que respuesta diría yo
Ninguna o si tengo vínculo por favor ayúdame a aclarar esa respuesta gracias