Los modelos de negocio que dominan el ciberespacio

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La internet ha cambiado la manera en que vemos el mundo y muchos modelos de negocio. No decimos esto a la ligera, hablamos de algo que va un poco más allá de propuestas como la ruleta gratis de los casinos online y otras atractivas ofertas, que ofrecen los negocios virtuales para reinventarse. El internet ha cambiado casi todo el mundo libre: ahora percibimos un planeta interconectado con acceso instantáneo a una prácticamente infinita cantidad de información y recursos. Se han abierto puertas y ventanas para todos y es por eso que también hemos llegado al punto de la híper-competitividad. De poco vale ser bueno, cuando alguien lo hizo por menos y de manera remota. De poco vale ser bueno, cuando alguien lo hace mejor y cobrando un tercio del precio original. Esto aplica para los individuos y también para las compañías pequeñas, medianas y grandes.

Las compañías y negocios, y especialmente las Pymes, han tenido que desarrollar nuevos modelos de negocio enfocados en la red para poder adaptarse, sobrevivir y eventualmente proliferar en nuestro mundo interconectado. Algo que podemos ir resaltando de estos nuevos modelos de negocio digitales, es que acortan la brecha entre el negocio y el consumidor, deshaciéndose de compañías intermediarias para tratar directamente con todos esos clientes que, al final del día, son los que posibilitan la existencia del negocio. Los modelos de negocios digitales a continuación les permiten a las industrias que las usan aprovechar todas las oportunidades que la internet les ha dado. Es por eso que son las más populares y también efectivas.

Servicios por suscripción

Este modelo puede acomodarse para muchos tipos de negocios. Podemos pensar a primera instancia en los gigantes del streaming multimedia como Netflix, Spotify, Hulu y Apple Music, pero también han surgido nuevas promesas como Patreon y OnlyFans, pudiendo ser este último ejemplo un poco escandalizante, pero es que no puede negarse lo exitosa de su propuesta que básicamente ‘uberizó’ el contenido para adultos.

La ventaja de los servicios por suscripción es que estos aseguran que los negocios perciban ganancias por un periodo de tiempo extendido versus recibir un único ingreso por un servicio individual. Sin embargo, no podemos creer que esto es tarea sencilla, pues las compañías que utilizan este modelo tienen que invertir muchísimo dinero para crear ofertas que retengan a los suscriptores y asegurar que estos se queden y continúen pagando sus planes en los meses siguientes.

Código abierto

Este es especialmente utilizado en industrias tecnológicas o de software, como puede ocurrir con varias distribuciones de Linux, clientes de torrents, procesadores de texto, programas de edición multimedia y muchos otros más. Lo ventajoso de este modelo es que aprovecha el alcance de la internet para llevar el producto a todos los rincones del ciberespacio. Este tipo de propuestas usualmente ofrecen alternativas Premium o aceptan donaciones para que los desarrolladores pueden seguir brindándole soporte. También dependen de comunidades activas que sean capaces de colaborar para aprovechar al máximo las funcionalidades de estos programas y aplicaciones.

Ecommerce

El ecommerce o comercio electrónico es la utilización de plataformas virtuales para realizar la venta de productos, especialmente para aquellos que buscan la manera de comercializar su marca. Actualmente hay muchas maneras de impulsar modelos de venta digitales gracias a una variedad de ofertas de creación de sitios web drag and drop, e incluso funcionalidades de comercio para negocios en redes sociales como Instagram y Facebook.

Estos dos últimos años esta industria ha crecido vertiginosamente y han surgido una gran variedad de productos innovadores ante la competencia en este mercado. Algo que deben tener claro los negocios con estos modelos es que deben saber y planificar de antemano cómo será la logística del almacenamiento y envío oportuno de los productos vendidos. La mala publicidad vuela muy rápido en la red, y nada molesta más a los compradores en línea que un negocio que no cumple sus promesas.

Ofertas freemium

Uno de los sectores que mejor ha aprovechado este modelo es el de los casinos online, que además resulta muy esclarecedor para explicar en qué consiste el freemium. Como bien se sabe, los casinos online ofrecen una amplia variedad de juegos donde se destacan el póker, el blackjack, las tragamonedas y la ruleta. En estos juegos se apuesta dinero real y también se pueden percibir premios verdaderos.

Lo interesante de la propuesta es la oportunidad de jugar gratis a la ruleta y otros juegos que se le ofrece a los nuevos usuarios, teniendo una probabilidad de ganar dinero verdadero sin tener que hacer ningún depósito. La idea de esto es atraer nuevos usuarios a la plataforma con la propuesta que son gratis para lograr que se queden al probar las otras funciones, como por ejemplo la atractiva gama de juegos que seguramente lograran acomodar a todo tipo de jugadores.

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Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.

Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.

Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad.

Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.

Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

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