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Perros con vicios ocultos
La Audiencia Provincial de León, por sentencia de fecha 10 de marzo de 2008, condena a la vendedora a devolver al demandante el precio pagado por dos perros que fallecieron días después de la entrega, pues la Sala considera acreditado que sufrían la enfermedad que les ocasionó la muerte con anterioridad a dicho momento. Es decir, que se trata de un caso de vicios ocultos.
El Sr. X firmó un contrato con la Sra. B., para la compra de dos perritas Yorkshire Terrier, que fallecieron días después de la entrega. Ante la negativa de la vendedora, el comprador decide recurrir a los tribunales de justicia.
En los tribunales
Es esencial en este caso, la prueba sobre si los animales estaban o no enfermos en el momento de la compra, y para ello el Tribunal se basa en las cartillas de vacunación entregadas en la compra, en los microchips y en las declaraciones de los veterinarios que comparecieron en el juicio.
Tras valorar estas circunstancias el tribunal entiende que los certificados veterinarios aportados justifican que las perritas tenían ya en el momento de la venta una enfermedad contagiosa denominada parvovirus, motivo por el que se decidió la devolución del precio abonado por los animales.
Muerte de un cachorro
En un caso similar, por enfermedad que ya tenía el animal en el momento de la venta, la Audiencia Provincial de Valencia, en Sentencia de fecha 17-7-2007, condena a la vendedora al abono de los daños causados por la muerte de un cachorro.
En este caso, además de la prueba veterinaria, fue esencial el contrato por escrito entre ambas partes.
¿Qué se debe hacer, devolver el dinero o sustituir el animal fallecido por otro?
En otro caso, de fallecimiento del animal por enfermedad, en el momento de la compra, se discute sobre otro punto concreto: si del contrato se deduce que debe el vendedor abonar el precio pagado por el animal o si bien debe restituirlo por otro.
La Audiencia Provincial de Barcelona en Sentencia de fecha 18-7-2000, establece en esta Sentencia que los vicios o defectos ocultos en animales deben dar lugar a rescindir el contrato, abonándole al comprador el precio que pagó.
Muerte de un loro tras su compra
En este caso, la Audiencia Provincial de Murcia, en sentencia de fecha, 16-3-1999, conoce sobre la reclamación por la muerte de un loro, poco tiempo después de haberse adquirido.
En este caso se demuestra que el animal no tenía la enfermedad que le causó la muerte, en el momento de la venta, sino que la adquirió posteriormente a través de la comida, ya en manos de la compradora.
Por lo tanto no corresponde la devolución del precio.
En este caso, además la demanda se interpuso pasado el plazo de 40 días que establece el Código Civil, para reclamar por vicios o defectos ocultos en animales.
Casos por la vía extrajudicial del arbitraje de consumo
En vía de arbitraje de consumo, también se conocen este tipo de casos.
Perro enfermo
Por ejemplo: un consumidor adquirió en una tienda un cachorro de perro de raza que manifestó síntomas de enfermedad desde la misma fecha de la compra, con diarrea, garrapatas, etc.
La tienda mantuvo el animal dos días en observación, sin detectar problemas. Un mes después, el cliente llevó el cachorro a otro veterinario, que comprobó que padecía una lesión grave y “soplo holosistólico evidente a la auscultación cardiaca”, según el informe veterinario.
El comercio le ofreció sustituir el animal por otro de la misma raza, pero el cliente no lo aceptó por no tratarse de un producto sino de un ser vivo. Por ello solicitó la devolución del coste de adquisición del perro o que la tienda asumiera los gastos veterinarios que pudieran derivarse de la enfermedad durante la vida del animal.
El tribunal arbitral estimó parcialmente la pretensión del reclamante: se quedaría con el perro y la tienda le devolvería la mitad de lo pagado en la compra. Rechazó el pago del tratamiento de por vida por no ser jurídicamente viable.
Pedigrí
En este caso resuelto por la vía de arbitraje de consumo, el reclamante compró un perro con pedigrí y solicitó el certificado correspondiente.
La empresa, sin embargo, tardó semanas en responder y lo hizo entregando al cliente un documento que el reclamante no aceptó por considerar que no cumplía las exigencias legales de este tipo de certificado.
La empresa reclamada alegó que había tardado en entregar el certificado porque era un duplicado del original, que había extraviado. También argumentó que, de no estar conforme con la acreditación, debería ser el cliente quien demostrara que el can no tenía el pedigrí solicitado.
El colegio arbitral estimó que la empresa había vendido un animal como si fuera de pedigrí sin cumplir las exigencias vigentes (inscripción del perro en el libro de orígenes español, entrega al cliente de un certificado del veterinario del país de origen donde constara el número de tatuaje o microchip, etc.).
Por ello, determinó que el perro quedara en poder del cliente y que la empresa le devolviera 240 de los 360 euros que había pagado originariamente.
Hola buenas hace dos semanas adopte al perro de un vecino un bulldog francés encantador a los días nos dimos cuenta de que tenia un prolapso que el antiguo dueño ya sabría con certeza, aun no hemos hecho el cambio de nombre ni nada y yo estoy enmorado de mi nueva mascota como debo de actuar en consecuencia gracias
Hola Alejandro,
Si el prolapso te genera una serie de visitas o tratamientos veterinarios entendemos que tendrías derecho, ya que el vecino no os advirtió nada, llegar a un acuerdo con él. No sé qué otros inconvenientes genera. En caso de no acuerdo tendrías que plantear una acción en tribunales si quieres mantener al animalito.
Valora si te interesa mantener a la criatura y hacer el cambio de nombre o devolvérsela a tu vecino.
Un saludo
Hola, hace 1 mes y 6 días adquirimos nuestro segundo gatito Bengali, a una criadora, resulta que a los 15 días de tenerlos empieza a enfermar y resulta que tiene coranovirus y a mutado a pif, la criadora su respuesta es darlo en adopción y que nos daria otro, que no tiene obligación , ya que la garantía que ofrecía era genética y no se que más. Le hemos realizado las pruebas de coranovirus y anticuerpos a nuestra otra gatita para descartar que viniera de ella, aunque los 3 veterinarios que hemos visitado, nos dicen q por la evolución de la enfermedad , el gatito ya vino contagiado.
Vamos a empezar un tratamiento, que ronda los 1000-2000€ más las pruebas cada 25 días, para ver si esta funcionando, porque no lo queremos dejar morir como nos propone la criadora .
Me pregunta, puedo reclamarle los 1500€ que me costo el gatito? Y los gastos del tratamiento??
Tenemos contrato firmado
Gracias Nadia
Buenos días,
Tengo una perrita caniche hoy de 6 meses, comprada en criadero oficial en España.
Desde los 5 meses comenzó a cojear de la pata trasera y la tuve que operar pagando yo la factura de luxación de rótula. Y me comentan que ahora lo tiene en la otra pata también.
Llevo con la 1ª pata, entre consultas y cirugía unos 1400 € gastados. El criadero sólo me abona el importe que pagué por ella o sustituirmela por otra (esta opción la descarto totalmente). ¿Qué puedo hacer? Porque solo con la 1ª pata llevo ya gastados más de lo que me costó la perra.
Es una enfermedad que se desarrolla a partir de los 5 o 6 meses en cachorros, que se supone que a lo mejor el criadero no lo sabe o sí, no lo se, pero sí que es un problema genético de los padres.
La cuestión que he comprado una perrita que con 5 meses ya está operada de una pata, en breve tendré que hacerle la otra y por supuesto me aconsejan no cruzarla, además de todo lo que he gastado hasta la fecha, los disgustos, lo que hemos tenido que pasar la pobre perra y nosotros.
Y sólo me quieren devolver el dinero que me costó. Yo entiendo que me tendria que devolver la cantidad que pagué + indemnización por daños sufridos, no? o las facturas que he pagado hasta ahora, pero me dice que donde la he llevado es muy caro.
Además como me responde que me cambia la perrita….VAMOS, ESTO NO ENTRA EN MIS PLANES NI POR ASOMO. A ver si por favor me podrían aconsejar cómó actuar. He pagado ya demasiado dinero, y lo que me queda, y no me apetecería meterme en demandas judiciales. Muchísimas gracias por su atención
Hola María
En este caso, y habiendo tantos perjuicios en tan poco tiempo lo suyo sería interponer una demanda judicial para que el criadero asuma el coste de las intervenciones de la perrita ya que, si se trata de un problema genético, ellos con toda probabilidad lo sabrían cuando te la ofrecieron y de haberlo sabido tú probablemente no la hubieras comprado o no hubieras pagado lo mismo por ella.
Que te devuelvan tu dinero no es una opción porque es un ser vivo, no un objeto del que uno se desprende y compra otro igual. Además del tema afectivo que entendemos que será durísimo de encajar.
La alternativa a los tribunales sería un arbitraje privado ya que el arbitraje de consumo no interviene cuando hay lesiones. Pero claro, en todo arbitraje tiene que prevalecer la voluntad de ambas partes de someterse a lo que diga el árbitro y al ser voluntario ellos posiblemente dirán que no.
Por tanto, nuestra recomendación es confiar este asunto a un abogado/a y que al menos valore la interposición de una demanda en la que pedir daños y perjuicios.
Un saludo
Muchas gracias por tu pronta respuesta. El problema es económico, porque meterme en una demanda judicial me supondría una cantidad elevada de dinero, supongo, no? Lo que pretendo antes de llegar a este extremo es proponerle al criadero el coste de la 1ª operación + una indemnización por daños perjuicios, pero no sé qué cantidad proponerle, la verdad. Muchas gracias por el asesoramiento.
Hola María
Si vas a juicio y ganas con razón el juez puede estimar la demanda y condenar a la otra parte al pago de las costas judiciales o a cada parte la suya. También, siempre antes de ir a juicio se recomienda entablar una negociación que sea buena para las partes. Ese papel previo a la demanda se suele ejercer con la ayuda de un/a abogado que os redacte un requerimiento al criadero para que vean que no vas de farol, y en ese momento se puede intentar negociar la mejor salida para ambas partes.
Un saludo
Buenas tardes.
He llegado a un acuerdo económico con el criadero, pero me ha mandado un escrito que debo firmar, aceptando del criadero….en concepto de indemnización por los problemas congénitos de la perrita ……., no haciéndose responsables de futuras intervenciones o tratamientos. Mi pregunta, debo especificar en este escrito por qué problema congénito llegamos al acuerdo económico de ….? porque si firmo ese papel es generalizado para todos los problemas congénitos que pudiera tener en un futuro, no? o por el contrario, con ese dinero que me da ya cubriría todo lo que tenga en un futuro? Y otra pregunta, me fio y le mando el papel firmado? porque a lo mejor luego se lo mando y no me hace la transferencia ¿cómo se suelen hacer estos trámites? estamos a 200 km de distancia.
La indemnización es algo más que lo que pagué por la perra, cubre la 1ª operación, pero si le opero de la 2ª pata lo tendría que abonar todo yo y cualquier cosa que le pudiera surgir en un futuro.
Muchas gracias, un saludo
Hola María
Claro que debes hacer lo que propones. El concepto de garantía se puede limitar para que no se responsa de un tipo de enfermedad congénita, pero no puedes renunciar a ejercer acciones posteriores si sobrevienen nuevos problemas congénitos.
No renuncies a no reclamar por futuros vicios que puedan aparecer en el animalito.
Un saludo
Hola María,
en mi caso, en julio de 2020 adquirimos un cachorro de Schnauzer miniatura, en un criadero certificado, con pedigrí, hijos de campeones y toda la perefernalia.
Desde pequeñito tenía temblores en las piernas traseras, y nuestro veterinario nos decía que podían ser muchas cosas como nada, que podíamos empezar a hacerle pruebas a ver si llegábamos a algun resultado, pero que si el perro estaba bien y no mostraba ningún síntoma más era un poco precipitado. Han ido pasando los meses, y poco a poco se han ido acentuando los temblores, hasta que este verano nos empezó con un cuadro clínico que nos ha llevado a gastar más de 1800€ en pruebas, analíticas y finalmente test genético, para descubrir que mi perro tiene una enfermedad hereditaria, genética llamada Charcot-Marie-Tooth (CMT). Es una malformación cromosómica recesiva, así que ambos progenitores son portadores.
La enfermedad le ha causado una disfunción en la glotis, un megaesófago y una distensión en el cardes, a parte de una musculatura no propia de esta raza. Es un perro enfermos que necesita cuidados especiales a la hora de ingerir comida, y unas pautas de posición pos ingesta.
Esto nos ha condicionado nuestro día a día, a parte de las complicaciones que nos pueden conllevar con pneumonías por aspiración, medicaciones, e ingresos hospitalarios.
Estamos a la expectativa de como evoluciona, ahora mismo su estado es bueno y podemos darle una vida «relativamente» normal.
Sinceramente no me compensaría que me devolviera los 1500€ que me costó, ni que me pague las facturas de hospital, ni que me de un perro nuevo, y menos suyo sin que le hiciera pruebas genética.
A mi me ha jodido los próximos años que viva mi perro…
sinceramente, no sé ni cómo proceder con este caso, si pudieras darme algún consejo, te lo agradecería. Se que lo primero es hablar con el criador e informar de SU PROBLEMA, evidentemente, o igual ya lo sabe… no se cómo lo va gestionar…y yo sinceramente no se ni qué reclamar…. estamos muy disgustados.
gracias,
Miriam
Hola, María:
Compramos un pastor alemán. A los 5 meses descrubrimos displasia en ambos codos, teniendo que operarlo de uno de ellos realizando artroscopa y osteotomía.
El perro costó 800 euros y los gastos médicos (todos documentados) en torno a los 1.400 euros. No tenemos factura, pero sí los wasaps intercambiados con el criador.
Ni siquisera nos ha dado los papeles del pedigree un año después. He intendado solucionarlo de manera amistosa pero todo son largas. ¿Qué recomiendas hacer? Muchas gracias.
Hola tocaya
En este caso, lo mejor es enviar un burofax al vendedor donde se resuman cronológicamente todo lo sucedido desde el principio, aportando en anexos las pruebas de que dispongas. En el burofax dadle un plazo de una semana para contestar y daros una solución.
Pasado el mismo, tendréis que localizar un abogado que os redacte una demanda judicial por «vicios ocultos» en un ser vivo del artículo 1485 del Código Civil, que dice así:
“El vendedor responde al comprador del saneamiento por los vicios o defectos ocultos del animal o la cosa vendida, aunque los ignorase. Esta disposición no regirá cuando se haya estipulado lo contrario, y el vendedor ignorara los vicios o defectos ocultos de lo vendido.
Artículo 1485
Un saludo
Buenas tardes.
Tengo un cachorro comprado con factura en un criador oficial de Golden Retrievers (THEVENET). Desde que cumplió los 5 meses notamos una cojera que enseguida empezamos a tratar en nuestro veterinario de confianza. Su primer diagnostico era posible desplasia de codo izquierdo.
Hablamos enseguida con el criador que antes de plantearse que podía ser una enfermedad genietioca (como siempre es la displasia) intento responsabilizarnos de quiza no haber sido cuidadosos con su alimentación, ejercicio, desparasitacion y toma de condroprotectores. Todo ello por supuesto estaba controlado y al dia. No es nuestro primer Galen y tenemos a nuestro veterinario con el que llevamos mas de 25 años.
Aún asi y a la espera de la mejor solución para nuestro perro seguimos dandole información sobre el desarrollo del crecimiento del cachorro ya que ademas de la cojera tenia un problema de crecimiento, poco peso y un tamaño menos al «habitual».
Acudimos de nuevo a nuestro veterinario para hacer unas primeras radiografías que ya dejaban clara una posible displasia
Tras esta prueba y por indicación del criador se ofreció a tenerlo en su residencia a modo de acogida para hacerle sus propias radiografías y una visita con su veterinario. Ademas recomendaba rehabilitación en piscina y reposo absoluto durante unas semanas. Ali paso casi 4 semanas en las que ademas de pocas comunicaciones por su parte explicándonos que estaba haciendo en el dia a dia de nuestro perro, parecía incómodo con nuestras llamadas y solituides de información.
Ademas asi como nosotros le hablamos facilitados las radiografías de nuestro veterinario, el no nos daba información de las pruebas que en teoria había realizado en el suyo. Hablo siempre de dos visitas con sus correspondientes radiografías y nunca nos envio ningún informe al respecto a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones, la ultima cuando ya cansados de esta poco empatía acudimos a recoger a nuestro perro que seguía tan cojo como siempre.
Tras unos últimos mensajes bastante desagradables por su parte donde volvió a acogerse a que en su contrato firmamos que el no se hace responsable de ninguna enfermedad genética posterior a los 60 dias después de la entrega. Una actitud muy poco sincera por su parte puesto que estas patologías surgen a partir de los 5 o 6 meses de edad mínimo.
he estado leyendo sobre la ley de vicios ocultos y las posibles reclamaciones. Me surge la duda de cual es el plazo para reclamar. en algunos artículos he leído 40 dias pero entiendo que no es aplicable al caso de enfermedades genéticas ya que solo en la detección, estudio y realización de pruebas determinantes pasamos mas de 40 días desde el inicio del estudio hasta el dia de hoy en el que un Tac nos ha confirmado la existencia de esta enfermedad genética (displasia de codo) y el tratamiento a seguir sera una operación urgente.
Empiezo a pensar que la propuesta del criador de llevar al perro a sus instalaciones era para hacer correr este plazo de 40 dias.
Me gustaria que pudierais asesorarnos un poco de pasos a seguir y que nos respondais a esta duda de plazos de actuación
Muchas gracias
Ana Freixa
Los defectos redhibitorios, se puede aplicar a una asociación protectora?
Un mastín, a cui se le ha hecho análisis completas de laboratorio, hemograma y bioquímica completas, 7 enfermedades mediterráneas, proteinograma, todo por sierologia, no tests rápidos, que estuvo más de 2 meses en casa de acogida, con visita a veterinario regulares, para sus vacunas y todo el protocolo necesario para viajar, con vídeos en donde non se le nota, ningún defecto, tampoco se le nota nada, en la residencia en donde se transfiere para el viaje, con transportista habitual de esa asociación, por rotura del vehículo, vuelve a la casa de acogida, en donde lo hacen viajar con otro transportista, a la llegada a su casa, con envío de videos por parte del adoptante, tampoco se nota nada, pocos días después, un video en donde se le ve, saltando y corriendo, en donde, por momentos levanta una de sus patas traseras, según el adoptante, un experto le diagnóstica displasia de cadera en estado avanzado, que si no se operará, en 2 años habría que eutanasiarlo, ahora, en animalito tiene menos de 2 años, en Francia piden 4000€, por cadera, visionado las radiografías, por 2 traumatologie en España el diagnóstico es mucho más benigno, la adoptante, pretenderia que la Asociación pague esas cuantías, cuando en España, saldría mucho más barato, lo que pago la adoptante, fueron 240€ de los gastos veterinarios, análisis, vacunas, pasaporte y chip y castración, tiene la asociación protetora, las mismas obligaciones que un criador?
Buenas, mi cachorro sufrió un efecto secundario grave a la primera vacuna que le han puesto , con 7 meses sigue tomando inmunodepresores, corticoides y cuando no tiene recaídas yendo por quincenas a revisiones sin fecha final de tratamiento… Al ser una vacuna obligatoria, se puede reclamar o pedir una compensación por los daños al fabricante de la vacuna o a alguien? Los gastos ocasionados son muy elevados
Gracias
Hola, buenas tardes, podrían orientarme en este tema?
Si le dan una vacuna que es obligatoria y como consecuencia tiene una enfermedad grave hay manera posible de reclamarlo?
Gracias.
Buenas tardes. Quería preguntar porque en una página conocida encontré un anuncio de una chica (particular) que me vendió un perro. Me desplace hasta su localidad para comprarlo por 350€, no tengo contrato, sólo las conversaciones de whatsapp donde me informa que el animal estaba desparasitado por dentro y fuera. La cuestión es que unos días más tarde (5 en concreto) lo lleve al veterinario y me informaron que tenía parvovirus, han intentado salvarle pero al final se ha muerto. En el veterinario están seguros de que el animal me lo han entregado enfermo y me darán un certificado donde acreditarán la causa de la muerte. He intentado contactar vía whatsapp con la vendedora para saber si la había vacunado y si se iba a responsabilizar del gasto veterinario pero no contesta. El anuncio en la página web lo a retirado. Me acabo de enterar que al haberme desplazado para comprarlo, tenía que habérmelo entregado con microchip pero esto no ha sido así. No tengo ningún documento que acredite la compra. ¿Se puede hacer algo? Me he enterado por otras páginas web poniendo en google el nº de telefono de esta persona que se dedica a vender perros que luego no envía o casos como el mío que los entrega enfermos.
Hola. querría información para saber cómo actuar en un caso que me atañe.
Este verano compramos una gatita (raza persa), y al cabo de poco tiempo me salieron unas manchas en la piel, por lo que decidí acudir al médico, quien me indico que se trataba de un hongo (tiña) y que seguramente fuera transmitido por algún animal.
Tras acudir al veterinario con la gatita y hacerle las pruebas pertinentes, me indicaron que efectivamente tenía presente este mismo hongo y que al parecer era una variante de hongo de cánidos, por lo que tenía que someter a tratamiento a la gatita y que, al tener otro gato en casa, también tenía que tratarlo (el gato hace más de 6 años que lo tengo y nunca había tenido ningún problema), indicando el veterinario que era un tratamiento bastante agresivo y podría causar en los animales lesiones o incluso la muerte.
Dicho esto, a fecha 28 de diciembre de 2020 los gastos veterinarios ascienden a 560 euros (y lo que me queda aún, ya que es un tratamiento largo) y al contactar otra vez con la persona que me vendió la gatita para saber si va a hacerse cargo de estos gastos no contesta a los mensajes.
Bueno, me gustaría saber cómo actuar en este caso, ya que según el veterinario todo vendedor debe ofrecer los animales libres de enfermedades.
Por parte del veterinario indica que me facilitará documentalmente todo el tratamiento hecho hasta la fecha, para aportarlo a la correspondiente denuncia.
un saludo y gracias.
Hola José
Revisa el contrato de compraventa (espero que lo hicierais por escrito), porque en él suele aparecer que el animal se transfiere sano y con toda su vacunación al día. Y con este documento asesorate con un abogado sobre cómo notificar a la parte vendedora que debe asumir estos costes si se demuestra que el animal venía ya con esa enfermedad cuando se transmitió su propiedad. Un buen medio sería el burofax de Correos
https://www.consumoteca.com/servicios-publicos/burofax-correos/
Si no responden al burofax, quedará una nueva constancia escrita además del informe veterinario con los que acudir a tribunales de justicia a exigir que la parte vendedora se haga cargo de los costes habidos.
Primero que nada gracias por responder.
La verdad es que no se hizo contrato de compraventa, fue todo por whatsapp, pero si que hay constancia por este medio de que le preguntamos a la vendedora y nos indicó que estaba en perfecto estado de salud.
Los datos que tengo de esta persona es la fotografía del num de cuenta con su nombre y las conversaciones de whastapp. contactamos con ella a traves de milanuncios.
un saludo
Hola Maria,
No se si me puedes ayudar, compramos una perrita el pasado mes de enero a las 2h de llevarnosla a casa vimos que no comia y empezó a vomitar. La llevamos al veterinario de la tienda y nos dijeron que tenía coronavirus y parvovirus. A los 3 dias murio.
La tienda se ofreció a darnos otro, pero nosotros ya no teníamos confianza en ellos y les solicitamos la devolución del importe (además nuestro perrito de toda la vida habia muerto unos meses antes y mis hijos estaban muy afectados) no queriamos que volviera a suceder.
La cuestion es que lo hemos intentado por el tribunal de arbitraje y consumo pero se niegan; (es cierto que en el contrato ponía que la garantía es siempre cubre el cambio del cachorro pero no devolución del importe; pero es que ya estaba enferma..).
¿Tenemos alguna posibilidad si vamos a juicio? No me podría permitir el perder mas dinero.. Gracias
Hola Elena
Es difícil de valorar, pero ir a tribunales por una cuantía pequeña de dinero no es aconsejable (salvo que el animal tuviera un pedigrí o fuera de un valor elevado). Máxime si en la garantía decía que te sustituían el animal fallecido por otro.
Tampoco es aconsejable por los plazos en los que tendrías sentencia firme. Lo mejor sería aceptar algún tipo de acuerdo con la tienda que os pueda encajar a vosotros.
Lo siento!
Gracias Maria,
Pagamos 800€ que para nosotros si es un importe elevado..
Lo preguntaba porque el perro ya estaba enfermo cuando nos lo vendieron; no lo tuvimos ni 2h!!
Ellos solo me dan la opcion de otro perro lo que a nosotros no nos interesa..
Si me pudiera dar su opinion?
Gracias,
Elena
Elena, si os costó ese precio y podéis demostrar que ya estaba enfermo cuando lo comprasteis lo mejor es hablarlo con un abogado y que presente una demanda judicial. decidle que valore si es posible un proceso monitorio. No requiere gran formalidad (ni siquiera acudir con abogado o procurador) y está indicado para este tipo de cuantías.
https://www.consumoteca.com/familia-y-consumo/procedimiento-monitorio/
Muchisimas Gracias Maria,
Asi lo hare!
Un saludo,
Elena
De nada Elena!
Hola buen día. Ayer falleció nuestro cachorrito labrador Golden. Lo diagnosticaron con moquillo y ehrlichia. Todos los veterinarios dicen que ya vino así de el lugar donde fue comprado. Nos lo entregaron a los 47 días y con nosotros estuvo 1 mes. Bah en la clínica internado estuvo más que en la casa. Cómo puedo hacer para reclamar. Tengo solo las conversaciones de WhatsApp. Muchas gracias
Buenas María,
En primer lugar, felicidades por tu post. Es muy interesante.
En mi caso, compramos un cachorro a un criadero pero no formalizamos ningún contrato, fue todo verbal, aunque tengo whatsapps en los que se deduce la compra.
Ahora, 4 meses después de tenerlo le han diagnosticado displasia de cadera y es necesaria una operación muy costosa. ¿Puedo reclamarles?
Hola tocaya, los contratos verbales (apoyados en Whatsapp), también son contratos con las mismas obligaciones para las partes que los contratos escritos (que ya les vale no dártelo), así que no dejes de reclamar.
Hola Maria, compre un caniche negro que cogió todo tipo de enfermedades estando en garantía. La tienda asumió los costes de de hospitalización. Hasta que cogió moquillo y no lo superó. He pedido que nos den otro de la misma raza. Dicen que negro no saben cuando tendrán, que si lo quiero marrón tendría que abonar la diferencia que es el doble de que me costó el mio. Eso es legal? Gracias
Hola Iván, no es tanto si es legal o no como si ellos disponen de un perro marrón ahora y parece que no negro. Intenta negociar con ellos y también ser comprensivo y flexible.
Hola Maria,
Tengo un bichón maltés de 4 meses. Me lo vendieron unos particulares con dos meses. Le han detectado dos cardiólogos un soplo en el corazón de nacimiento, y que hay que operarle rápidamente.
El veterinario que le vio antes de vendérmelo firmé como que estaba sano, pero el colegio de veterinarios dice que eso se firma para viajar.
¿A quién podría reclamar el coste de la operación? Tendría, alguna posibilidad?
Muchas gracias
Un saludo
Hola Flor
Yo demandaría a los vendedores particulares adjuntando los informes de los dos veterinarios. Ellos podrían luego repetir contra su veterinario si les asesoró mal.
Un saludo
Buenas tardes,
Yo tengo un problema con la tienda de mascotas donde compre a mi perra chihuahua. La compre el 20 de mayo del 2016. ahora en unos días hará un año.
Pero desde el primer día mi veterinario le detecto prognatismo. Informe a la tienda y me dijeron que cuando se le cayeran los dientes de leche esto se solucionaria y no habia ningun problema.
Más adelante no se soluciono con la caida de los dientes, sino que se acentuo.
Además aun no tiene ni un año y las patas traseras tiene grado II de luxación de rotula bilateral.
Me hizo un informe mi veterinario como me solicitaron. Luego me dijeron que tenian que verlos sus veterinarios para comprobarlo. Y fui y estos realizaron el mismo informe. Y me indicaron que se debia operar para que no sufriera dolor ni mas percances en el futuro.
Los de la tienda de mascotas, me dijeron que se harian cargo. Me hicieron llamar de nuevo a sus veterinarios para coger hora, pero ellos me indicaron que me llamarian para concertar día de la operación con su traumatologo. Esa misma tarde, me devolvieron la llamada, indicandome que no se hacian cargo los de la tienda de animales, me llamaron los veterinarios. Y que en la tienda de animales les habian dicho que mirarian otro veterinario mas economico.
La tienda de mascotas se esta haciendo la desentendida. Y yo ya nose que mas puedo llegar a hacer???
Me podrían informar de como proceder o denunciar…???
Muchas gracias
Hola Maria
No se si me podrás ayudar. Tevoy a contar mi historia.
Mi novio compró una gatita en una tienda de animales. Esta enferma, tenía pan leucopenia que es mortal en el 95% de los casos y se transmite de gato a gato como la pólvora por así decirlo. Pues el caso es que yo tenía otra gata en casa y aunque a la pequeña la metí en una habitación sola mi gata se contagio de la enfermedad. Afortunadamente mi gata se a recuperado y ohora es portadora de ese virus. La pequeña la trajo un sábado y el viernes siguiente se murió, que fue cuando se empezó a poner mala la que yo tenía ya en casa.
Cogí una semana de vacaciones para poder cuidar de mi gata enferma ya que todos los días tenía que salir corriendo para el veterinario para que la tratara y no se me muriese.
Hemos hablado con la tienda pidiéndole que se haga cargo de las facturas del veterinario y las revisiones que a causa de la enfermedad va a haber que hacerle 3 o 4 al año de por vida. Más los daños y perjuicios ocasionados.
El nos a dicho que no se hace cargo de nada, que ya nos devolvió el dinero que costaba el animal que murió y mi gata no es responsabilidad suya.
Nosotros no lo vemos así y le hemos puesto una hoja de reclamaciones y vamos a ir a sanidad también y a poner una denuncia si hace falta.
Me podrías asesorar mejor o decirme si hacemos bien. Muchas gracias. Un saludo